to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödemeli Sayaç Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği
Ercüment
Başkent Doğalgaz20 Mart 2025 18:402.128
100002520900 abone numaralı ön ödemeli kartlı sayaç ekranda servis hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartta sorun olduğunu ve teknik ekip gönderemeyeceğini, sayacın faturalıya dönüştürülmesi için yeni abonelik yapmam gerektiği söyleniyor. Sayaç ekranında 'servis' yazdığını söylememe rağmen bu kış günü bizleri mağdur ediyorsunuz. Sayaç arızasının bir an önce yapılmasını Başkent Gaz'dan talep ediyorum.
21 Mart 2025 08:32 (Şikayetten 13 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 21.03.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
