to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Ekip Gelmedi, Doğalgaz Açılmadı
Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik başlatmak için başvuruda bulundum, bugün için 17.00–18.00 saatleri arasında adresime kontrol randevusu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık bir haftadır doğalgazımı açtıramadığım için hem günlük hayatım hem de işlerim aksıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciler gayet ilgili davrandılar; fakat sahadaki ekibin tek olması nedeniyle sürecin tamamen keyfi ve laubali şekilde ilerlediğini düşünüyorum, mağduriyetim devam ediyor.
Başkent Doğalgaz’dan, bir an önce adresime ekip yönlendirilmesini, doğalgaz abonelik ve açma işlemlerimin gecikme olmadan tamamlanmasını ve bu tür randevu ihlallerinin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 17.09.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
