Doğalgaz Açma İşleminde Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Adreste Kimse Yoktu Açıklaması

Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında doğalgaz açma işlemi için 10 Eylül’den bu yana yaklaşık dört gündür saha ekiplerinin gelmesini bekliyorum. Ancak her gün sistemde “adreste kimse yoktu” gerekçesiyle işlem gerçekleştirilmediği belirtiliyor.

Bu gerekçe gerçeği yansıtmamaktadır. Randevu saatleri içinde adreste olmama rağmen ekipler tarafından telefonla aranmadım, kapıma gelinmedi ve herhangi bir şekilde yeniden iletişim kurma ya da biraz bekleme yönünde bir çaba gösterilmedi. Her seferinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan işlem ileri bir tarihe erteleniyor ve bu süreçte evimde doğalgaz kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Doğalgaz açma işleminin daha fazla geciktirilmeden ivedilikle gerçekleştirilmesini, ekiplerin adrese gelmeden önce mutlaka telefonla benimle iletişime geçmesini ve sistemde sürekli “adreste yoktunuz” görülmesinin nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili mercilere resmi olarak başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.