to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04 tarihinde Turuncu Elma adlı satıcıdan Trendyol üzerinden aldığım plastik düzenleyici ürünler Trendyol Express kargo ile teslim edildi. Kargo kutusunu teslim aldığımda kutunun arka kısmının yırtık ve hasarlı olduğunu fark ettim. Kutuyu çevirdiğimde, yırtık olan kısımdan sipariş verdiğim plastik düzenleyicilerin uçlarının kırıldığını gördüğüm için kutuyu açmadım.
Hemen Trendyol Express kargoyu aradım, ilgileneceklerini söylediler ancak bir süre sonra beni arayıp Trendyol’u aramam gerektiğini ilettiler. Trendyol’u aradığımda ise bu kez tekrar Trendyol Express’e yönlendirildim. Kayıt oluşturulduğunu söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tekrar aradığımda da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Yaklaşık 155,90 TL tutarındaki bu siparişte, kargo kutusunun göz göre göre yırtık tarafı gizlenecek şekilde ters çevrilip teslim edilmesi son derece etik dışı bir davranıştır. Hasarlı teslim edilen bu ürünlerin benden alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin, İstanbul Küçükçekmece’deki teslimat süreci ve Trendyol ile Trendyol Express müşteri hizmetlerinin ilgisizliği dikkate alınarak en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Dolap uygulamasında satıcıyım ve Trendyol Express üzerinden gönderdiğim bir kargom kayboldu. 15 Nisan’dan bu yana ürünüm bulunmadığı gibi ürün bedelimin iadesi de yapılmadı. Gönderime ait teslimat numarası 148253248’tir ve ürünü Kayseri’den gönderdim, ancak kargonun tam olarak nerede kaybolduğuna da...
Son 1 hafta içinde Trendyol Express ile gönderilen iki farklı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 10468352788 numaralı siparişim bir türlü elime ulaşmadı ve kargoda kaybolduğu bildirildi. Aynı ürünü daha yüksek fiyata almak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 1 haftam boşa gitti. Şimdi de 10543907...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
Trendyol üzerinden 13 Nisan tarihinde bir çanta siparişi verdim. Siparişim 16 Nisan’dan beri Trendyol Express kargoda “dağıtımda” görünüyor fakat ne ürün teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. Günlerdir aynı durumda bekliyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca kez hem Trendyol hem de T...
Dolap uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bazı satıcılar kargo firması olarak Trendyol Express’i tercih ediyor. Ancak Trendyol Express ile gönderilen kargolarımın önemli bir kısmı hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu sorunu yalnızca Trendyol Express ile yaşıyorum ve artık sür...
Yorumlar