to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uymadan Gazın Kesilmesi Ve Mağduriyet
01.09.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından gaz kontrolü için sistem üzerinden otomatik olarak 17.00-19.00 saatleri arasında randevu atandı. Aynı gün SMS ile bilgilendirildim ve ardından arandım. Telefonda, saat 17.00’de evde olup olmadığım soruldu, ben de 17.30 civarında evde olacağımı belirttim. Buna rağmen ekipler, 17.03’te evde olmadığım gerekçesiyle randevumu iptal etti ve aktif kullandığım gazımı kesti.
Bu durum nedeniyle mağdur oldum. Özellikle hafta sonu tekrar randevu alıp kontrolü yaptırma şansım varken, gazımın kesilmesiyle mağduriyetim daha da arttı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sistemden yeni randevu alabileceğim söylendi. Ancak izinli günüm yalnızca bugündü ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Abone numaram: 100006530234
Adresim: Cengizhan Mahallesi, 839. Sk No:7/14 Ankara/Mamak
Gazımın bir an önce tekrar açılmasını ve kontrol işleminin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 02.09.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Tek çözümü hala randevu sistemiyle almamı söylediler. Hafta sonu müsait olduğum için de randevuyu cumartesi gününe almaya çalıştım randevu gününün yoğun olduğu söylendi. Ben de saldım artık 2 haftadır gaz yok faturam da az gelir bunların cebine de az para gelir banane dedim artık. Çalışan insanım zaten yemeği de dışarıdan yiyorum zaten, onlar nasıl çözüm sunamıyorlarsa ben de inatla açtırmıyorum fatura ödememek için; en güzel çözüm bu oldu benim için. Türkiye'de böyle bu işler zaten onlar ne kadar umursamıyorlarsa sen de bir o kadar değer vermeyeceksin Avrupa ülkesi değiliz sonuçta canımızı sıkmaya değmez değil mi?
Sorun sonunda çözüldü.
