to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 28 Şubat günü adresim için iptal ettirdim. İptal işlemi için ekipler gelip işlemi yaptılar ve aynı gün içinde bana SMS geleceği, güvence bedeli iade ücretimin tarafıma yatırılacağı söylendi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir SMS aldım ne de hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı. İptal sürecinde 100004955563 numaralı aboneliğim için yapılacağı belirtilen güvence bedeli iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor.
Güvence bedeli iade ücretimin gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 03.03.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
15 gün içinde yatacak diye mesaj gelmiş. Bu çok uzun bir süre.
Bilgilendirme mesajında tutar bilgisi belirtilmemiş sadece 15 gün içinde yatırılacak bilgisi var.
8 gün oldu hala güvence bedeli yatmadı
14. Gün ücret iadem halen yatmadı
