Başkent Doğalgaz güncelleme

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait güncel faturama acil olarak ihtiyaç duydum ve bir kurumda işlem yapabilmek için bu faturayı e-posta ile talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın e-posta adresime gönderildiği söylendi; ancak tarafıma hiçbir e-posta ulaşmadı. Bunun üzerine tekrar aradığı...

Ankara Yenimahalle Güventepe Mahallesi Kıvanç Caddesi'ndeki evim için Başkent Doğalgaz'dan yeni doğal gaz aboneliği başlatmak istiyorum; ancak evi daha önce boşaltan kişi gazı kapattırmasına rağmen sistemde abonelik hâlâ aktif göründüğü için işlem yaptıramıyorum. Bu nedenle 2 gündür yeni abonelik aç...

Başkent Doğalgaz ile yıllardır devam eden aboneliğimde fatura kesim ve son ödeme tarihlerinin değiştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresim için kullanılan 100005841703 sözleşme numaralı aboneliğimde son ödeme tarihi 02.02.2026 olarak görünüyor ve bu tarih maaş günümd...

Başkent Doğalgaz konut aboneliğim için 100000765265 numaralı hattımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son ödeme tarihi 25 Aralık olan faturamın son ödeme tarihi daha sonra 07 Ocak olarak güncellendi; ancak insanlık hali gözden kaçmış olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmada...

Başkent Doğalgaz mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefona gelmesi gereken onay kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bu sorun 29.12.2025 tarihinden beri devam ediyor ve her denememde onay kodu gelmediği için hesabıma erişemiyorum. Konu ile ilgili müşte...

Başkent Doğalgaz aboneliğimde kullandığım kartlı doğal gaz sayacım 10 yılını doldurduğu için değişim yapılması gerektiği söylendi. Bunun için görünen borcumu 1,48 TL olarak ödedim. Ödemeyi aynı gün sabah saat 09.30 civarında gerçekleştirmeme rağmen, aradan saatler geçtiği halde sistemde hâlâ borç gö...

07.10.2025 tarihinde Ankara’daki evime geldiğimde doğalgazımın kesildiğini fark ettim. 08 Ekim’de Başkent Doğalgaz tarafından bir personel yönlendirilmiş ve gaz kesilme nedeninin rutin kontrol sırasında evde olmamamdan kaynaklandığı belirtilmiştir. Gelen personel, 2008 yılında projesi çizilip kontro...

03.07.2025 tarihinde 100005482622 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğim fesih işlemi yapıldı. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala fesih güvence bedeli iade SMS'i tarafıma ulaşmadı. 15 gün içinde yazmışsınız ama bunu en erken 15 gün olarak güncellemeniz lazım iade için tam 15nci gün mü bekleniyor. Ne...

Abonelik iptal ettirdim. Güvence bedeli ne elime ulaştı ne de mesaj geldi. Hayhay uygulamasını indirdim, telefon güncellemesi gerekiyor dedi. Onu da yaptım, istenilen iki ayrı dilekçeyi yazıp mail attım. Ne dönüş yapan var ne de arayan. Arıyorum, yeni baştan bana dilekçe örneği atıp duruyorlar.

Başkent Gaz mobil uygulaması iki aydır yapılan güncelleme yüzünden ekran karanlık ve çalışmıyor. İlgililere bildirdiğimiz halde düzeltilmedi. Doğalgaz ile ilgili bütün işlemler ve bilgiler bu uygulamadan yapılmaktadır. Ancak uygulama şu an çalışmadığından bilgilere ulaşılmaktadır. Başkent Gaz yetkil...

Kiracı olarak 6 Şubat 2025'te abonelik işlemlerini yaptığımız zaman, abonelik işlemini yapan personel 'Ocak var mı?' dedi. Evet dedik, randevu sonrası eve gelen personel proje uyumsuz diye gaz bağlantısını yapmadı. Sonra müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde, arşiv güncellemesi olmadığı için yanlışl...

Her ay kartlı sistem ( ön ödemeli) olmasına rağmen fiyat güncellemesi adı altında fatura kesiliyor. Yaklaşık 2 buçuk senedir bakiyem hiç 100 M3 ün altına düşmemesi ne rağmen son birkaç aydır saat okunarak 200 TL üzeri fatura çıkarılıyor. Önceden bu kadar fark alınmıyordu. Ki BOTAŞ ve Başkent Gaz sit...

Başkent gaz yıl sonu olduğu için salı günü güncelleme yapıyorlarmış. Hafta sonu cumartesi pazar neden yapmadınız? Arıza olur. Anlaşılır ancak mesai saatleri içerisinde sistem bakımı güncellemesi nedir? Hem bekleyenler mağdur bemde çalışanlar. 10.31 henüz açılmadı sistem.

Başkent Doğalgaz kartlı abonesiyim. Cuma günü karta gaz yükledik, sayacımız normal çalışıyordu. Cumartesi sabah karttaki gazı sayaca yükledim ve sayacım 'Servis 5' hatası verdi. Yani çalışan kartlı sayacım arızaya geçti. Bu bir tezgah, ben öyle düşünüyorum. Nasıl iPhone telefonlarda güncelleme adı a...

100003372815 Sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğim için 27.11.2024 tarihinde fesih talebinde bulundum. 28.11.2024 tarihinde sözleşmenin fesih edildiğine dair SMS geldi. Başkent Gaz'ın internet sayfasında "Abonelik fesih işlemi sonrasında iadeniz oluşması halinde güvence bedelinizi, fesih baş...

Merhaba, Sayaç No: 07698127 Bu hafta Başkent Doğal Gaz'dan gelindi, 20 senedir aynı dairede oturuyorum, kartlıdan faturalıya yıllar önce geçtik. Gaz kaçağı tespiti olmadığı belirlendi. Proje ve tesisat farklı, 2 ay içinde değiştirin yoksa kesilir şeklinde bir söylem aldım, üstelik kış ayına girerke...

Başkent doğal gazın sertifikalı anlaşmalı firmalar başkent doğal gazın resmi sitesinde yer alan fiyat listesini uygulamamıştır. Test dirseğinde bulunan nikel, ocakta bulunan conta ve servis ücreti sızdırmazlık testi toplam Bin beş yüz tl almıştır. Sitenizde bulunan fiyatlar yanlış ise lütfen güncell...

Doğalgaz aboneliğini üzerime aldım almaz olaydım. Gazı üzerimize alırken keşke uyarsalardı yıllardır kullanılan gazı abone değişikliğinden mühürleyip gitmişler böyle saçma şey mi olur ya mesajla bildirim yapıyorlar. Evinize tesisat kontrolü yapacağız. Yarın evde şu saatte bulunun emredersiniz ben v...

Ben doğalgaz aboneliğimi 7 Mart'ta başlattım, fakat 7 marttan önceki sayaç için bana fiyat düzeltme faturası geldi. Bu borç bana ait değildir, fakat ben bu borcu ödedim. Bu borç hakkında ne yapılabilir. Sözleşme hesabı: 10000**32132 cep tel: 0542 643 ** sayaç no: 32267485. 1. Fatura no: bz020230024...