Başkent Doğalgaz güncelleme

100005086633 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 5 Ağustos 2026'da feshettim ve güvence bedeli iadesinin sadece Hay Ha...y uygulaması aracılığıyla komisyonsuz yapılacağı SMS aracılığıyla belirtildi. 1 aya yakındır uygulamaya bir erişim sağlayamıyorum ve ödememi alamadım. Ayrıca, tarafıma yapılacağı b...

Başkent Doğalgaz'dan atıl duran aboneliğimi iptal etmeme rağmen 23 gündür ödeme alamıyorum. Lütfen yardım edin. Telefond...aki müşteri temsilcisi abonelik merkezine yönlendirdi. Oraya gittim, orada da "Biz sizi arayacağız, sistem güncellendi" gibi ifadeler duyuldu. Daha ne kadar bekleyeceğiz?

Başkent Doğalgaz kurumsal aboneliklerimizle ilgili yaklaşık 4 aydır çözülemeyen bir mail ve sayaç okuma sorunu yaşamakta...yız. Ankara’nın Çankaya, Gölbaşı, Altındağ, Yenimahalle ve Etimesgut ilçelerinde yönettiğimiz sitelere ait toplam 60 adet doğalgaz aboneliğinin faturaları, tarafımıza kurumsal mail...

Başkent Doğalgaz ile aboneliğim sırasında ana vana değişimi işlemini 9 gün ...önce başlatmama rağmen hâlâ yaptıramıyorum. 0850 222 64 29 numaralı çağrı m...

Başkent Doğalgaz abonelik açtırma sürecimde 22.07.2026 tarihinde tesisat kontrolü için 11.00–13.00 saatleri arasında evd...e olmam gerektiği tarafıma SMS ile bildirildi. Bu saat aralığı için iş yerimden özellikle izin alarak eve geldim ve belirtilen süre boyunca evde bekledim. Ancak 12.29’da tarafıma ...

Başkent Doğalgaz’ın mahallemize yeni getirdiği doğal gaz hattı kapsamında Akvirançarsak Mahallesi Hürriyet Caddesi No:10...2, Gölbaşı / Ankara adresindeki evime kutu bırakıldı ve abonelik için proje çizdirdim. Ancak sistemde yaklaşık 100 yıllık evimi “hobi bahçesi” olarak göstermişler ve bu nedenle abo...

Başkent Doğalgaz abonesiyim. Nisan 2026 (04.2026 tüketim dönemi) faturasını internet bankacılığı üzerinden ödedim ancak ...bu fatura sistemde iki kez ödenmiş gibi göründü ve 3.750 TL fazladan ödeme çıkmış durumda. Bu fazla ödemeye rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. 1 Haziran’dan bu yana hem ...

8 Mayıs 2026 tarihli doğalgaz faturamda tutarın aşırı yüksek olması nedeniyle Başkent Doğalgaz’a itiraz ettim. Abone num...aram 100005859619’dur. Faturanın, olması gereken birinci kademe yerine ikinci kademeden hesaplandığını düşündüğüm için konunun düzeltilmesini talep ettim. Konu ile ilgili Başkent ...

Başkent Doğalgaz’a, 32297807 numaralı sayaç için yeni abonelik başvurumu e-...Devlet üzerinden yapmak istediğimde sistem sürekli “Sözleşme hesabı oluşmad...

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait güncel faturama acil olarak ihtiyaç duydum ve bir kurumda işlem yapabilmek için bu fatu...rayı e-posta ile talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın e-posta adresime gönderildiği söylendi; ancak tarafıma hiçbir e-posta ulaşmadı. Bunun üzerine tekrar aradığı...

Ankara Yenimahalle Güventepe Mahallesi Kıvanç Caddesi'ndeki evim için Başkent Doğalgaz'dan yeni doğal gaz aboneliği başl...atmak istiyorum; ancak evi daha önce boşaltan kişi gazı kapattırmasına rağmen sistemde abonelik hâlâ aktif göründüğü için işlem yaptıramıyorum. Bu nedenle 2 gündür yeni abonelik aç...

Başkent Doğalgaz ile yıllardır devam eden aboneliğimde fatura kesim ve son ödeme tarihlerinin değiştirilmemesi nedeniyle... mağduriyet yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresim için kullanılan 100005841703 sözleşme numaralı aboneliğimde son ödeme tarihi 02.02.2026 olarak görünüyor ve bu tarih maaş günümd...

Başkent Doğalgaz konut aboneliğim için 100000765265 numaralı hattımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son öde...me tarihi 25 Aralık olan faturamın son ödeme tarihi daha sonra 07 Ocak olarak güncellendi; ancak insanlık hali gözden kaçmış olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmada...

Başkent Doğalgaz mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefona gelmesi... gereken onay kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bu sorun 29.12.2025 tarihinden beri devam ediyor ve her denememde onay kodu gelmediği için hesabıma erişemiyorum. Konu ile ilgili müşte...

07.10.2025 tarihinde Ankara’daki evime geldiğimde doğalgazımın kesildiğini fark ettim. 08 Ekim’de Başkent Doğalgaz taraf...ından bir personel yönlendirilmiş ve gaz kesilme nedeninin rutin kontrol sırasında evde olmamamdan kaynaklandığı belirtilmiştir. Gelen personel, 2008 yılında projesi çizilip kontro...

Daha önce arşiv güncellemesi yapıldı ve görünüyordu ama en son rutin kontro...lde görünmüyor. 20060000084828 numaralı projem sistemde görünmüyor ve arşiv...

03.07.2025 tarihinde 100005482622 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğim fesih işlemi yapıldı. Aradan 1 hafta geçmesine ra...ğmen hala fesih güvence bedeli iade SMS'i tarafıma ulaşmadı. 15 gün içinde yazmışsınız ama bunu en erken 15 gün olarak güncellemeniz lazım iade için tam 15nci gün mü bekleniyor. Ne...

Başkent Doğalgaz'dan yeni taşındığımız evin (tesisat no: 0012558163) gazını...n açılması için 30 Haziran 2025 tarihi için randevu aldık ancak herhangi bi...

Abonelik iptal ettirdim. Güvence bedeli ne elime ulaştı ne de mesaj geldi. Hayhay uygulamasını indirdim, telefon güncell...emesi gerekiyor dedi. Onu da yaptım, istenilen iki ayrı dilekçeyi yazıp mail attım. Ne dönüş yapan var ne de arayan. Arıyorum, yeni baştan bana dilekçe örneği atıp duruyorlar.

Başkent Gaz mobil uygulaması iki aydır yapılan güncelleme yüzünden ekran karanlık ve çalışmıyor. İlgililere bildirdiğimi...z halde düzeltilmedi. Doğalgaz ile ilgili bütün işlemler ve bilgiler bu uygulamadan yapılmaktadır. Ancak uygulama şu an çalışmadığından bilgilere ulaşılmaktadır. Başkent Gaz yetkil...

22 Şubat Cumartesi günü, 20 yılı dolduran kartlı sayacımıza dolum yapamadığ...ımız ve eski olduğu için teknik destek verilmiyor. Yeni abonelik ile yeni s...

Kiracı olarak 6 Şubat 2025'te abonelik işlemlerini yaptığımız zaman, abonelik işlemini yapan personel 'Ocak var mı?' ded...i. Evet dedik, randevu sonrası eve gelen personel proje uyumsuz diye gaz bağlantısını yapmadı. Sonra müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde, arşiv güncellemesi olmadığı için yanlışl...