Onay Kodu Gelmediği İçin Başkent Doğalgaz Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Başkent Doğalgaz mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefona gelmesi gereken onay kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bu sorun 29.12.2025 tarihinden beri devam ediyor ve her denememde onay kodu gelmediği için hesabıma erişemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda telefon numaramın güncellendiği ve tekrar denemem gerektiği söylendi, ancak buna rağmen onay kodu hâlâ gelmiyor ve mobil uygulamayı kullanamıyorum.

Mobil uygulamaya giriş yaparak işlemlerimi sorunsuzca gerçekleştirmek istiyorum. Onay kodu gelmemesi ile ilgili teknik inceleme yapılarak sorunun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.