Başkent Doğalgaz Gaz Açma

Mayıs 2025 sonuna kadar sorunsuz olarak oturduğumuz evde, kiracı değişimi sırasında başkent gaz kaçak olduğunu iddia ederek bizi yetkili firmalara yönlendirdi. Burada akla şu soru geliyor: arada bir kapatma işlemi olduğunda, kapatırken tutanak tutulması gerekiyor, kaçak var denilerek. İnsanlar da bu...

Başkengaz gaz açma randevu saatleri rastgele veriliyor ve saat aralıkları çok yüksek. Bu saat aralıklarının azaltılmasını veya saat seçimi yapılabilmesini talep ediyorum. Gelmeden sadece 15 dakika önce SMS gönderiliyor. Arandığımda eve varış sürem hakkında bilgilendirme yapmama rağmen, 10 dakika bek...

Gazımızı açtırmaya başkent gazdan randevu alıyoruz. Adam geliyor. Kaçak var diyor gidiyor yaptırıyoruz bir daha geliyor. Yüne var diyor. Kardeşim tespit et bak neresiyse söyle diyorsun adamın umurumda değil sanki bana kaymakam gibi saçma sapan triplere giriyor. Bunlar kim oluyor. Kimin nesi oluyor. ...

Başkentgaz'a yeni abone olduk. Tam bir haftadır gazımız açılmadı. Çağrı merkezinize bağlanmak neredeyse imkânsız, sürekli yoğunluk var diyerek en son 4 gün sonraya randevu verdiler. Tam 1 haftadır yemek yapamıyoruz, bu yaz döneminde duş alamıyoruz. Parayı almayı biliyorlar, kapatmaya hemen eleman ge...

Başkent Gaz yetkilileri, gaz saati değiştiği için kontrole geldiler. Kusurlar bulundu ve neredeyse hepsi düzeltilip yapıldı. Bugün kontrol için gelen ekip, tadilatları yapan kişinin tadilat formu vermediği gerekçesiyle gazı açmadan ve kontrol dahi yapmadan gitti. Bizlerin, sizin anlaşma yaptığınız y...

... Numaralı tesisat, 01.07.2025 tarihinde 15:00 - 17:00 saatleri arasında adresinizde kontrol sağlanacaktır. Gaz arı sağlanabilmesi için lütfen belirtilen saat aralığında adresinizde olunuz. Ekiplerimizin gerektiğinde size ulaşabilmesi için lütfen 0312 584 0444 numaralı telefondan gelen aramaları c...

Başkentgaz doğalgaz randevusuna gelmiyor. Arayıp '30 dakika sonra geleceğiz' diyorlar, ancak gelmiyorlar. Tekrar aradığımda ise 'Zile bastık, açan olmadı' diyorlar. İkinci randevuda da kapıda bekledim, yine aynı şeyi yaptılar. Zile basan biri olsaydı görürdüm. İki randevuda da aynı davranış sergilen...

Ankara Başkentgaz, yeni aldığım eve kiracının başvurusu üzerine bir personel gönderdi. Gelen kişi kapıda bir cihaz tuttu ve bu evde gaz kaçağı var diyerek gitti, kontrol dahi etmedi. Ceza olarak 15.000 TL ödemek zorunda kaldık. Bu kadar sorumsuzluk olmaz; haksız yere bu parayı ödemek istemiyorum. Ga...

24.06.2025 tarihinde abone oldum, 28.06.2025 tarihi oldu ve halen aboneliğim açılmadı. L*** Hanım isimli bir çalışan, ne abonelik randevusu oluşturdu ne de arayan soran oldu. Yeter artık, çocuklarım var, mağdur durumdayız. Sözde başkentte yaşıyorum, şikayetçiyim.

15:00 ve 17:00 arası hizmet vermek için geleceklerini söylediler. Beni 35-40 dakika önce aradılar ve ben de geleceğimi söyledim. 14:55'te beni tekrar aradılar, 3-4 dakika içinde binanın önünde olacağımı söyledim. Saat 15:00'te sitenin içinden çıkıp gittiler ve sorduğumda 'Bu saate kadar hizmet veriy...

Tesisat numaram 3600375413. Başkent Doğalgaz, Ankara'nın merkezinde olmamıza rağmen 15 gün olacak, 4 kez randevu oluşturulduğu halde gelmediler ve aramadılar. Buna rağmen, geldik, aradık, yoksunuz diyerek resmen yanlış bilgi veriyorlar. İş yerimden izin almaktan artık utanıyorum. Benimle ilgisi olma...

Başkent gaz bağlantı bedellerini ödememize rağmen gaz arzımızı açmaya gelmiyor. Ankara'nın göbeğinde 3 gündür doğalgaz bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda nöbetçi arkadaşlar gelip açacak deniliyor ama kimse gelmiyor. Kurumu arayıp şikayet etmek istediğimizde herhangi bir şikayet birimimiz ...

Yeni taşındık, bayramdan önce evimize doğalgaz bağlamak için geldiler, kaçak var dediler. Tesisatçı çağırdık, sorunu giderdik, randevumuzu aldık. Bayram günü mağdur olduk. Arayıp resmen yalvarıyoruz, rica ediyoruz; ne gelen var ne giden, arayan ne de mağduriyetimizi gideren... Bayram günü hiç mi sah...

Dogalgaz açmak için tarafıma verilen saatten önce evime gelindi kapıya geldik yoktunuz diye yazi asildi bana verilen saat 17.00 olmasına rağmen aradık dediler ama aranmadım. 17.02 de evde olduğum halde 17.04 te eve geldiklerini beyan etmişler kesinlikle yalan olduğunu düşünüyorum. Başkent gazdan şik...

29 Mayıs'ta sayaç değişikliği için gazımızı tamamen kapatmışlar, hiçbir bilgi verilmeden. Ben evdeydim, ayrıca zile basan da olmadı; bu işlem sabah saatlerinde gerçekleşmiş. Ben durumu öğlen fark ettim, yeni başvuru yaptım, parasını ödedim ve abonelik aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, genelde 48 s...

100005882649 sözleşme hesap numaralı doğalgaz hizmetimin faturasını ödemediğim için gazım kesilmişti. Öğrenciyim elime para geçer geçmez ödedim. Ancak gaz arzım hala sağlanmadı. Mührü açmak için gelen de olmadı. Hafta sonu olduğu için midir bilmiyorum. Umarım bir an önce çözülür.

Başkentgaz, unuttuğumuz 100005571754 sayaç numaralı hanemizden doğalgaz faturalarımız yüzünden 26.05.2025 saat 11:00'de gelip doğalgazımızı kesti. Sonrasında ödeme yaptığımız halde hâlâ gelip açmadılar. Neymiş, ben 18:30'da ödeme yapmışım, yasal süre 24 saatmiş. Bu nasıl bir saçmalık! Doğalgaz evin ...

Ankara Sincan temelli merkez de yapmış olduğumuz yeni binaya doğalgaz servis hattı için yaklaşık 1.5 sene önce başvurduğumuz halde başkent gaz ilgilenmiyor binayı bitiremiyoruz çevre düzenlemesini yapamıyoruz her şey engel oldu bize. Başkent gaza defalarca gitmemize rağmen durumumuzu arz etmemize ra...

Başkent Gaz'a abone olduğumu sanıp üç ay doğalgaz kullanmışız. Bugün, cuma günü sayacı alıp gittiler. Şimdi dört gün sonra gaz açmaya geleceklerini söylediler. Başka bir çözümü yok mu, erken gelemez misiniz diye sordum, yok dediler. Dört gün doğalgazsız kaldık. Evde bu kadar insan mağdur edilmez. Do...

Başkentgaz personelinin taksit taksit eksik çıkarması nedeniyle günlerdir gaz açılmadı. Sayaç değişti, kontrole geldiler ve ellerindeki cihazla gaz sızıntısı ile evde eksikler olduğu söylendi. Ocağa kadar değişiklikleri zaten yaptık, bu nedenle dünya kadar masraf çıktı. Burada sorun yok, her şey yap...

Yeni taşındığım konutumda doğalgaz aboneliği konusunda problem yaşıyorum. 27 Nisan 2025'de doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuruma istinaden 00101497*** numaralı tesisat numarası tarafıma ulaştırıldı. Gazı açtırmak için 30 Mayıs 2025'de Başkent Doğalgaz ekibinden randevu aldım. 30 Mayıs...

İnönü Mahallesi'nde vanayı değiştirmemi talep ettiler, Başkent Gaz gelip değiştirdi ve yetkili başka bir firmanın kontrol edeceğini söyledi. Yetkili firma adı altında bir şahıs gelip sadece vanayı açtı, kapattı ve sızıntı olmadığını belirtti. 1000 TL ücret talep etti. Zaten bozuk olmayan bir cihaz i...