to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs'ta sayaç değişikliği için gazımızı tamamen kapatmışlar, hiçbir bilgi verilmeden. Ben evdeydim, ayrıca zile basan da olmadı; bu işlem sabah saatlerinde gerçekleşmiş. Ben durumu öğlen fark ettim, yeni başvuru yaptım, parasını ödedim ve abonelik aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, genelde 48 saat içinde geliyorlar dendi. 31 Mayıs günü üç kere aradık, 'Gazınız açık, vanayı indirin, kullanın' dediler. İki aramada ben konuştum, kırmızı bir aparat takılı olduğunu söyledim, 'O zaman ellemeyin' dediler. En son annem aradı, ona da 'Gazınız açılmış, kullanabilirsiniz' demişler; ses kayıtları mutlaka vardır. Bunun üzerine baktım, evet, aparat yok, çıkarmışlar. Ne zile bastılar, ne de haber verdiler. Biz de vanayı indirebilirsiniz dedikleri için indirdik. 3 Haziran sabahı, şimdi 'Siz kimseye sormadan indirmişsiniz, ceza kesilecek, gazınızı kapatıyoruz' diye iki görevli geldi. Durumu anlattım, karışıklık olmuş, sistemsel dediler. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmemi söylediler. Bilirkişi bekleyecekmişiz. Bugün misafirlerim gelecek, evde engelli bir ablam var, bir yandan onunla ilgileniyorum. Gerçekten sinirden ne yapacağımı şaşırdım. Artık keyifler yetsin de insanlar gelsin baksın diye bekliyoruz. Parasını ödedim, aboneliğim var, hakkım olanı biri gelip bakacak da öyle kullanacağım. Bu nasıl bir düzen? İlgili her yere de şikayet edeceğim. Bu nasıl bir sistem? Kimsenin doğru düzgün bilgisi yok, kimsenin birbirinden haberi yok. Yıl olmuş 2025, uğraştığımız şeylere bakın, hâlâ doğru düzgün bir yol kat edememişiz, ülkecek de yazıktır artık.
30 yıldır kullandığımız doğalgaz saatinin ömrü doldu ve artık faturalıya geçeceğimiz belirtildi. Biz de başvuruda bulunduk ve faturalı saati bağladılar. İki gün sorunsuz kullandıktan sonra denetim yapılacağı söylendi. Denetimden iki gün sonra, evin içerisinde bazı eksiklikler olduğu gerekçesiyle gaz...
Kartlı olan sayacımın güya arızalı olduğuna dair mesaj aldım. Yeni abonelik başvurusu yapmam gerektiği ve 2 gün içinde yeni sayaç takılacağı söylendi. Mobil uygulama üzerinden yeni başvuruyu yaptım güvence bedelini yatırdım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen yeni sayaç takılmadı. Karta gaz yüklemeye git...
Aboneliğe geçiş yaptım. Bazı eksikler olduğu için gazı kapattılar ve 'eksikleri tamamladığınızda iletişime geçin' dediler. Eksikleri tamamladık, iletişime geçtiğimizde en erken çarşamba günü kontrole geleceklerini belirttiler. Zaten birkaç gündür doğal gaz kullanmıyoruz. 4 gün daha beklememizi istiy...
Mart ayı içinde, faturanızı 15 gün geciktirdiğiniz takdirde doğalgazınızın kesileceğini öğrendik. EPDK'nın 54. Maddesi gerekçe gösterilerek, gazın 24 saat içinde açılacağını da öğrendik. 'siz ne yaparsanız yapın' gibi bir bakış açısı olduğunu da anladık. Ülkemizde doğalgaz olduğunu biliyorum, aracı ...
Yorumlar