Başkent Doğalgaz Ekiplerinin Randevu Saatinde Adrese Gelmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti



10 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00-17.00 arası için tesisat kontrolü randevum vardı. Ancak ekipler, randevu saatinden yaklaşık 2 saat önce arayarak erken gelebileceklerini söylediler. O saatte evde olmadığımı belirttim. Randevu saatinde ise evde olmama rağmen, evde olmadığımı söyleyip gelmediler ve ...
Eşim üzerinden doğal gaz açma işlemi için randevu oluşturduk. 16.09.2025 tarihinde saat 15:00-17:00 arası gelineceğine dair mesaj tarafımıza iletildi....

15.07.2025 tarihinde yeni abonelik için dairemde doğalgaz tesisat kontrolleri yapıldı. Cam balkon olduğu ve menfez açılması gerektiği için 21 günlük süre verildi. Ancak bu süreçte kontrollerle ilgili hiçbir bilgilendirme veya kontrol tarihi tarafıma iletilmedi. 4-5 gün öncesinden 21.08.2025 tarihi i...

100006496807 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğinin tesisat kontrolü için gelen teknisyen E*** E**** isimli personel, tesisatın uygun olmadığını ve yönetmeliğin 2020 yılında değiştiğini belirtti (ancak bunu üst perdeden ve üslupsuz bir şekilde söyledi). 2023 yılında aynı tesisat başka bir e...

Başkent Gaz, 23.07.2025 tarihinde doğalgaz tesisatı kontrolü için 17:00 - 19:00 saatleri arasında bir randevu verdi. Gün içerisinde bir kişi beni 15:45’te arayarak, bölgede olduklarını ve eğer evdeysem kontrolü sağlayabileceklerini belirtti. Ben de o saatte çalıştığımı, kurumdan 17:00’da çıkacağımı ...

Başkent Doğalgaz ile 0010127148 tesisat numaralı adresimde doğalgaz açma işlemi için 22 Mayıs tarihinde 17:00-19:00 saatleri arasında randevu oluşturmuştum. Randevu saatinde tüm planlamamı yaparak evde hazır bulunmama rağmen, bu saatler arasında hiçbir ekip gelmedi ve bilgilendirilmedim. Saat 19:05...

Başkent doğal gaza 10.07.2025 tarihinde aboneliği açtırdım sayaç numarası 0011414828. 14.07.2025 te tesisat kontrole geldiler isimden dolayı evde olamadığım için işlem yapılamadı ve doğalgazımı kesmişler. Şimdi 17.07.2025 e randevu veriyorlar. Saati belli değil. Ben evde 3 gün gaz olmadan bekleyeceğ...

Başkent Gaz tesisat kurulumu yapanlar ve müşteri hizmetleri o kadar anlayışsız ve hiçbir şeye yardımcı olmuyorlar. Gerçekten rezil, alkışlıyorum. 8 gündür tesisat kontrolü yapıp doğalgaz açılması ile uğraşıyorum, bu kadar saçma bir firma olamaz. Üzücü, milleti perişan etmekten başka hiçbir şey yapmı...