to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi 1836. Sokak No:18/16 adresindeki aboneliğimde Mart ayında tüm petekler açıkken yakl...aşık 2.700 TL fatura ödedim. Buna rağmen Mayıs ayında, peteklerin tamamen kapalı olduğu ve kombinin yaz ayarında kullanıldığı döneme ait faturam yaklaşık 3.270 TL olarak geldi. Isı
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Pursaklar Altınova’daki 100006627554 abone numaralı sayacımla ilgili Nisan ve Mayıs 2026 fatu...ralarımda yaşadığım tutarsızlığı belirtmek istiyorum. Nisan ayında tarafıma 0 TL tutarında fatura düzenlendi ve bu faturada ilk endeks ve son endeks olarak 1076 metreküp bilgisi ye
"Müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi çok teşekkür ederim"
Başkent Gaz’ın Ankara Çankaya’da bulunan aboneliğime ait 08.04.2026–08.05.2026 dönemini kapsayan ve son ödeme tarihi 18....05.2026 olan faturamda, sözleşme hesap numarası 32476799, abone numarası 100005551387 ve sayaç numarası 658006587621 için 219 m³ doğalgaz tüketimine karşılık 5.344 TL fatura bedeli
100006512921 numaralı Başkent Doğalgaz sözleşmeme ait tüketim bedeli, Başkent Doğalgaz’ın resmi sitesindeki yaklaşık fat...ura hesaplamasıyla kıyaslandığında neredeyse iki katı olarak gelmektedir. Uzun süredir bu şekilde yüksek fatura ödüyorum. Engelli raporum nedeniyle faturalarımın %50 indirimli olm
"Faturamda hatalı bir tutar gördüm, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve kontrol sözü alındı. Yetkililer hatalı okuma nedeniyle faturamı düzeltti ve yeni, düşük tutarlı fatura düzenlendi."
Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında, Selçuklu Mahallesi İbn-i Sina Cadde...si 32/5 Sincan / Ankara adresimde kayıtlı 3600409924 numaralı sayacıma ait
Yeni taşındığımız dairede Başkent Doğalgaz abonesi olduk ve 2026 Şubat dönemine ait doğal gaz faturamız ilk tüketim bede...li olarak 11.714,83 TL, devlet desteği sonrası ödenecek tutar ise 6.290,00 TL olarak geldi. Taşındıktan sonraki ilk 10 günlük kullanımda dahi yaklaşık 1.500 TL civarında fatura öde
Güçlükaya Mahallesi, Şair Dertli Sokak adresindeki faturalı doğalgaz aboneliğime ait son iki fatura arasında, kullanım a...lışkanlıklarımda kayda değer bir değişiklik olmamasına rağmen, çok kısa sürede makul bulmadığım ciddi bir artış oluşmuştur. Sayaç numaram 30779210’dur. Tarafıma gönderilen e-arşiv
100006567290 sözleşme numaralı konut aboneliğim için 2025 Aralık dönemine ait doğalgaz faturam 7.166 TL olarak düzenlenm...iştir. 10. ayda EPDK ve Başkent Doğalgaz prosedürleri gereği ön ödemeli kartlı sayacıma gaz verilmedi ve zorunlu güvence bedeli karşılığında faturalı sayaca geçmem gerektiği söylen
Ankara Çankaya Yaşamkent’teki doğal gaz aboneliğime ait 2026/01 dönem faturamda, hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemiş... olmasına rağmen akla ve mantığa sığmayacak kadar yüksek bir tutar çıkarılmış durumda. İlgili dönem tüketim bedeli 8.330,76 TL olarak görünmekte, 3.764,30 TL’lik devlet desteği son
15.01.2026 tarihli doğal gaz faturam Başkent Doğalgaz tarafından 4.497 TL olarak düzenlendi. Bir önceki faturam yaklaşık... 2.410 TL civarındayken, bu ay hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen neredeyse iki katı bir tutar çıkarıldı. Evimde üç yetim çocuğumla birlikte kirada oturuyorum, hem okul
2019 yılından bu yana Ankara Altındağ Zübeyde Hanım Mahallesi Ağaçlar Caddesi 39/8 İskitler adresinde ikamet ediyorum ve... bu tarihten beri kartlı doğalgaz sayacı kullanıyordum. Tatilde olduğum bir dönemde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve haber verilmeden kartlı doğalgaz sayacım sökü
"Sorunum bir gün içinde çözüldü. Teşekkür ederim."
22.09.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilen faturada, sayaç numarası 360079...1128 olan aboneliğim için 471 TL tutarında usulsüzlük bedeli yansıtılmıştır
100000697090 sözleşme numarası ile Başkent Doğalgaz abonesiyim. Harbiye Mah. Hürriyet Cad. No:26/6 Dikmen Çankaya Ankara... adresinde kayıtlı gaz aboneliği şahsıma ait, fakat evde annem ikamet etmektedir. 18.07.2025 tarihinde gaz sayacım söküldü, 02.09.2025 tarihinde muayene edildi ve 19.09.2025 tarihi
Başkent dogalgaz ne yapıyor? 100005880811 tesisat numarası ile ikamet adresimde kullandığım ön ödemeli (kartlı) gaz say...acımı 19 Ekim 2024 tarihinde kullanım ömrü dolmuş 2025 te zorunlu değişecek dediğiniz için faturalı sayaca geçiş yaptık. Ve takip eden 2 ayın ardından 2024 Aralık ayına 2 ayrı fatu
10000****09 yıllarca bu abone numarası altında hizmet aldım. Hiçbir şekilde olumsuz bir durumda bulunmadım. 24 ekimde hi...zmet akdimi fesih edip 1000058***58 yeni aboneliği oluşturdum. Bu eve 25 ekimde taşındım. Tüm eşyalarımı bırakıp şehir dışına çıktım. Şu an dahi şehir dışındayım. Asla evde vakit g
Ekim 2024 sonunda Ankara/Gölbaşı adresinde kendi evime taşındım. 1000058830...72 abone numaralı adıma kayıtlı sayaç Yeni abonelik olduğu için bu tarihte
Başkent Doğalgaz firmasının faturası sayacı okuyan arkadaşın, yanlış okunma...sı sebebiyle fatura bedeli 2884 lira geldi. Sayaç ve fatura fotoğrafını ekt
1000004554** sözleşme numaralı, 160588** sayaç numaralı doğalgaz abonesiyim. Sayacım ön ödemeli kartlı sayaç türünden ol...up, her ay kullanmak istediğim kadar gaz miktarını gazmatikler aracılığıyla ücretini ödeyerek almakta olmama rağmen, 05/12/2024 tarihinde tarafıma 281,27 TL'si gecikme bedeli adı a
100000343548 numaralı sayacın abonesiyim. 27.06.2024 tarihinde periyodik bakım için sökülen sayacımız, aynı gün yenisiyl...e değiştirilmiştir. 20.08.2024 tarihinde de üç sayfalık 'Kaçak Kullanım Ceza Makbuzu' bir görevli ile elden evimize ulaştırılmıştır. Sanayi ve Teknoloji Müdürlüğü tarafından incele
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Başkent Doğalgaz firmasının faturası sayacı okuyan arkadaşın, yanlış okunma...sı sebebiyle fatura bedeli 1320 lira geldi. Sayaç ve fatura fotoğrafını ekt
Başkent Doğalgaz Ankara doğalgaz aboneliğim devam ederken kartlı sistemden elektronik sisteme geçiş yaptırıldım. Bunun i...çin teminat bedeli için bir fatura ödemesi çıkarıldı. Ancak ödememi başka bir sayaç için yapmışım. Bunun düzeltilmesini ve paramın iadesini istiyorum.
Evim müstakil bahçeli, sayaç merdivenin altında. Sayaç okuyan personel sürekli faturayı sayacın yanına atıp gidiyor. Fat...urayı bazen komşunun bahçesinde buluyorum bazen fatura elime geçmiyor. Defalarca aradım, mail attım. Tarafıma tebliğ edilmemiş faturayı nasıl ödemem bekleniyor, ya da neden ben say
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
