to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs 2026 Faturasındaki 7.000 TL Aşırı Tutar Ve Sayacın Yeniden Okunması Talebi
Başkent Doğalgaz aboneliğimde, Mayıs 2026 dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Tüketimim kış aylarına göre bariz şekilde düşük olmasına rağmen 7.003 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa kış boyunca en yüksek 487 m³ tüketime 6.000 TL civarında ödeme yapmışken, bu ay 287 m³ tüketim için 7.000 TL’ye yakın bir fatura yansıtılması bana hem mantıksız hem de haksız gelmektedir.
100004879405 sözleşme numaralı aboneliğim için sayacımın yeniden ve sağlıklı şekilde okunmasını, bu döneme ait faturalandırmanın baştan kontrol edilmesini ve varsa hatalı hesaplamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşıp itirazımı iletmeye çalışıyorum; şu ana kadar yaklaşık 6 dakikadır, hatta beklememe rağmen henüz hiçbir şekilde bağlanamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu fatura tutarının gerçek tüketimi yansıtacak şekilde yeniden düzenlenmesi konusunda ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 09.05.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
