Doğalgaz Faturamda Aşırı Yüksek Tutar Ve Okuma Hatası

Başkent Doğalgaz’a ait 2026/03 dönemli doğalgaz faturam için bu şikayeti yazmak istiyorum. Sözleşme hesabı 100005803257, tesisat numaram 0011608125 olan aboneliğime 432 m³ tüketime karşılık 5.764 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarılmıştır. Devlet desteğiyle tutarın düşürüldüğü belirtilmiş olsa da sonuçta ödemem istenen miktar hâlâ kabul edilebilir seviyede değildir.

Bu faturanın geldiği dönemde önceki aylara göre doğalgazı çok daha az kullandım, tüketimimi özellikle kısarak dikkatli olmama rağmen bu kadar yüksek bir bedel ile karşılaşmamı mantıklı bulmuyorum. Kullanımımda ciddi bir artış olmamasına rağmen faturanın bu seviyede gelmesi sayaç okuma, hesaplama veya tarife yönünden bir hata olabileceğini düşündürüyor.

Başkent Doğalgaz’dan bu faturanın detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve tutarda gerekli düzeltmenin yapılarak makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa sayaç kontrolünün de yapılarak tarafıma yazılı açıklama sunulmasını istiyorum.