Görünüm          
397 şikayet listeleniyor

Eski kartlı sayacın içindeki bakiyeyi almak için müşteri hizmetlerinin verdiği yapmam gereken talimatlar ile genel müdürlük gelen evrak bölümünde çalışan arkadaşların verdiği talimatlar ve istediği evraklar tutmuyor yanlış mı anladım diye tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum daha önceki müşteri tems...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın Başkent Gaz yetkililerine iletilmesi dileğiyle, Başkent Gaz personelleri tarafından yapılan denetimlerde kombiniz eski bacalı kombi değiştirmezseniz mühürleriz diyorlar. Şu sıkıntılı pandemi kısıtlamalarının olduğu dönemde insanlar işlerini kaybediyorlar ve ayrıca önümüzden gelen de kış, iş y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Allah aşkına pandemideyiz kısıtlamalar geldi millette para yok Başkent Gaz kombiniz eski değiştirmezseniz mühürleriz diyor kış günü kombi değiştirip çocuklar kombi yapılana kadar üşüşün olsun ona mı yanacağız yoksa para yok maaş yok kombiyi neyle değiştirelim ona mı yanacağız bakın hiç gaz kaçağı ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

30.10.2020 tarihin de sayacımızın kart yüklememeli üzerine yetkili arkadaşlar gelip sayacın bozuk olduğunu kartı değiştirmemiz ( değiştirmekte sorun hallolmaz sayaç bozuk dediler ) ya da mekanik sayaca geçmemiz gerektiğini beyan ettiler. Hafta sonu olduğundan dolayı acil olarak mekanik sayaca geçtik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Sayacımın kartı okumaması ve kredi yüklemesi yapılamaması üzerine başkent gaz yetkilileri çağırılmış, gelen yetkililerin belli bir seneyi doldurmuş sayaçların değiştirilmesi ve faturalı sisteme geçilmesi zorunlu olduğu ifade edilmiştir. 15.10.2020 tarihinde güvence bedeli ödenerek yeni abonelik yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

9/11/2020 tarihinde gelip eski sayacı söküp yeni sayacı takmışlar ve gazı kesip mühürlemişler! Kapımı çalmadan. Pandemi döneminde vatandaşa bu reva mı? Arıyorum ulaşamıyorum. Yok şunu tuşla yok bu numarayı tuşla! Saatlerdir telefon başındayım. Evden çıkıp gidemiyorum. Başkent doğalgazdan şikayetçiyi...Devamını oku

Olabildiğince sakin bir şekilde açıklamaya çalışacağım zira çok sinirliyim. Geçen hafta kartımı sayaca taktım yükleme yapmıştım geçersiz uyarısı verdi. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım çünkü her biri başka bir şey söylüyor.  Neyse kartımda hata olduğu ve yenisini alma gerektiği söylendi, tüm ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ön ödemeli olan sayacım 14 yılı doldurması sebebi ile faturalı sayaca geçiş yaptırıldım. Ön ödemeli olan sayacımın içerisinde 76 m3'e yakın gaz vardı, gelecek faturalarınızdan bu miktar düşülecek denildi fakat faturalar gelmeye başladı böyle bir düşüş söz ve iade smz konusu değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.11.2020 tarihinden iş yerinde bulunduğum saatte telefonuma gelen mesaj göre periyodik muayene için doğalgaz sayacım değiştirilmiş buraya kadar her şey tamam akşam eve geldiğimde ocak gaz gelmediğini kombimi ateşleme yapmadığını fark ettim vanayı 2 yönün de denedim ama gaz alamadım. Başkent Doğalg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1000******71 sözleşme numaralı sayacım 20 yılı aşmadan değiştirmemi istediler ve değiştirdik fakat eski güvence bedelini iade etmiyorlar. Başlangıçta iade edileceği söylenerek alınmıştı. Hakkımı helal etmiyorum. Bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnanılır gibi değil. Kartlı sayacıma gaz satın alıyorum ve gazı tüketmediğim süre içindeki farklar bana borç olarak geri dönüyor. (Gazın alındığı dönem ile tüketimin yapıldığı dönem arasındaki fiyat farkı) Maalesef sayacım 20 yıllık olduğundan pili bitti. Beni saat değişimine mecbur bıraktılar.  Bu...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Kartlı sayacımın ekranında herhangi bir yazı olmadığını gördüm ve arıza talebi oluşturdum. Kısa sürede dönüş yaptılar. Çözüm olarak sayacın faturalı sayaçla değişmesi, bunun için yeniden sözleşme yapılması, 593 TL ödemem gerektiği belirtildi. Arıza tespiti yok, herhangi bir şey yok; sayaçlar eski d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ev sahibi olarak evi kiraya verdim, eski kiracının 655.93 TL olan borcunu ve 28.90 TL gecikme bedeli dahil toplam 684,83 TL almadan, yeni kiracıyı abone yapmadılar ev sahibi olarak sıkıntı çıkmasın, kiracı mağdur olmasın diye ödemek zorunda kaldım, eski kiracı adına olan borcu neden binbir zorluk çı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1000******13 sözleşme numaralı eski aboneliğime ait güvence bedeliyle alakalı başkent gaza onlarca mail atmama rağmen geri dönüş olmuyor. Paramı ne zaman veya ne şekilde alacağıma dair hiçbir açıklama yapılmıyor mail bile atılmıyor. Aboneliğimi iptal edeli bir ay oldu. 1 aydır ödeme yapmayan başkent...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kombimiz eski olduğu için yeni kombi taktırdık tesisatı değiştirdik tadilattan önce gazı kestiler tadilat bitti başvurduk 15 gün geçmesine rağmen gelip gazı açmadılar evde iki çocuk var biz çalışıyoruz bunların yemeği banyosu vs mağdur olduk... Acilen bağlanmasını istiyoruzDevamını oku

  • - Görüntüleme