to read complaints and reviews, or file yours.Yenimahalle'de Eski Abonelik Hâlâ Aktif, Yeni Doğalgaz Açılmıyor
Ankara Yenimahalle Güventepe Mahallesi Kıvanç Caddesi'ndeki evim için Başkent Doğalgaz'dan yeni doğal gaz aboneliği başlatmak istiyorum; ancak evi daha önce boşaltan kişi gazı kapattırmasına rağmen sistemde abonelik hâlâ aktif göründüğü için işlem yaptıramıyorum. Bu nedenle 2 gündür yeni abonelik açtırma sürecim ilerlemiyor.
Konu ile ilgili müşteri merkeziyle görüştüğümde “beklemeniz gerekiyor” şeklinde yanıt aldım; ancak ortada net bir süre ve çözüm adımı belirtilmiyor. Kısa süre içinde bu eve taşınmam gerekiyor ve bebeklerim olduğu için taşınmadan önce gazın mutlaka açılmış olması şart. Buna rağmen sistemsel denilen bu sorun yüzünden yeni abonelik başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Eski abonenin üzerine görünen kaydın sistemden bir an önce güncellenerek kaldırılmasını ve tarafıma yeni abonelik işleminin acil olarak başlatılıp gazın açılmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 12.02.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
