to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Mamak’taki Sayaç Değişimi Sonrası Eksik Bakiye
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Mamak’taki aboneliğimde yapılan sayaç değişimi sonrasında bakiyemin eksik hesaplandığını fark ettim. 20.02.2026 tarihinde yaptığım kontrollerde, önceki sayacımdan kalan bakiyemin tam olarak yansıtılmadığını ve yaklaşık 670 TL civarında bir tutarın eksik hesaplandığını gördüm. Aboneliğime ait sözleşme numaram 0011874563 olup, bu numara eski, değiştirilmeden önceki sayacıma aittir.
Bu konuyla ilgili olarak Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Görüşme sonunda talebimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak şu ana kadar eksik bakiye ile ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Sayaç değişiminden kaynaklanan bu eksik bakiye hesabının hem eski hem de yeni sayaç üzerinden kontrol edilerek, eksik kalan tutarın net olarak belirlenmesini ve bir sonraki faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 25.02.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayın yetkililer benim 180 m³ doğalgaz sayacımdaki fiyat 1677 lira oluyor benim sayacın söküldüğü tarihteki yani 23/12/2025 tarihindeki doğal gazın m³ ü 13 TL siz bana 180 m³ için m³ fiyatını 9,31 olarak hesaplıyorsunuz bu nasıl oluyor 670 TL alacağım var ve yanlış hesap yapıyorsunuz 23/12/2025 tarihindeki 1 m³ doğalgaz ne kadar siz onu bana bilgi veriniz hesaplamanın hatalı bir an önce düzgün hesaplanıp tarafıma iadesini istiyorum...
