to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Mamak’taki aboneliğimde yapılan sayaç değişimi sonrasında bakiyemin eksik hesaplandığını fark ettim. 20.02.2026 tarihinde yaptığım kontrollerde, önceki sayacımdan kalan bakiyemin tam olarak yansıtılmadığını ve yaklaşık 670 TL civarında bir tutarın eksik hesaplandığını gördüm. Aboneliğime ait sözleşme numaram 0011874563 olup, bu numara eski, değiştirilmeden önceki sayacıma aittir.
Bu konuyla ilgili olarak Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Görüşme sonunda talebimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak şu ana kadar eksik bakiye ile ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Sayaç değişiminden kaynaklanan bu eksik bakiye hesabının hem eski hem de yeni sayaç üzerinden kontrol edilerek, eksik kalan tutarın net olarak belirlenmesini ve bir sonraki faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 20.01.2026 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üzerinden günler geçmesine karşın hala hesabıma yatırılmadı. Abonelik kapatılırken güvence bedelinin hesaplanıp varsa borcun kesileceği ve iadenin yapılacağı söylendi ancak 7 gündür ...
Başkent Doğalgaz aboneliğimde 2026 Ocak ayına ait faturam önceki aylara göre hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen yaklaşık 2 kat yüksek gelmiştir. Evde ısınma ve kullanım alışkanlıklarımızda, oturum durumumuzda veya doğalgazı kullanma sıklığımızda önceki aylara kıyasla herhangi bir artış ya...
Ankara Mamak’ta bulunan konut aboneliğime ait, müşteri numarası 100006301024 olan Başkent Doğalgaz faturam bu ay 3.976 TL olarak geldi. Bir önceki aya göre hiçbir kullanım alışkanlığımda değişiklik olmamasına rağmen, faturanın bu kadar yüksek gelmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir du...
Başkent Doğalgaz’a ait 13 Aralık 2025 tarihli ve abonelik numarası 100005296796 olan faturam 6.198 TL olarak geldi ve bu tutarın yanlış hesaplandığını düşünüyorum. Daha önceki dönemlerle kıyaslandığında olağan dışı derecede yüksek görünüyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle telefon üzer...
Yorumlar