to read complaints and reviews, or file yours."Faturamda hatalı bir tutar gördüm, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve kontrol sözü alındı. Yetkililer hatalı okuma nedeniyle faturamı düzeltti ve yeni, düşük tutarlı fatura düzenlendi."
Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında, Selçuklu Mahallesi İbn-i Sina Cadde...si 32/5 Sincan / Ankara adresimde kayıtlı 3600409924 numaralı sayacıma ait
Konya’dan Ankara Elmadağ Hasanoğlan Mahallesi Sazak Caddesi Şükran Apartmanı No:10 adresine taşındıktan sonra doğalgaz a...boneliğim için faturaların bana SMS ve e‑posta yoluyla gönderileceği söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak yaklaşık bir buçuk ay boyunca ne telefonuma ne de e‑posta adresime herhangi
10.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sosyal yardım ile birlikte kredi kartımı kullanarak Başkent Doğalgaz faturamı öd...edim. Toplam 2.369,04 TL tutarındaki bu ödeme tek bir fatura içindi. Bankamda hem işlem onayı hem de slip açıkça görünmesine rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor
Ankara Karanfil Sokak’ta bulunan cafemin doğalgaz aboneliğiyle ilgili olarak, 1000052090050 sözleşme numaralı hattımda y...aşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Banka ödeme sisteminden kaynaklı geciken fatura nedeniyle, hiçbir şekilde önceden ihbar yapılmadan iş yerimin saati mühürlenmiş ve kapıya
Başkent Doğalgaz Mamak bölgesindeki aboneliğim için Ocak ayının sonunda, fatura son ödeme tarihi 15’i olmasına rağmen da...ha onuncu günde doğal gazım kesildi. Bu işlem yapılırken ne zile basıldı ne de kapı çalındı, herhangi bir şekilde tarafıma haber verilmedi. Gazı yeniden açmaya gelen görevli, her
Başkent Doğalgaz aboneliğim, yalnızca bir adet gecikmiş faturam olduğu gerekçesiyle Ankara Sincan Yenikent bölgesindeki ...adresimde kesildi. Geçmişte iki faturamın biriktiği dönemler de olmuştu; ancak o zaman hiçbir kesinti yapılmamıştı. Bu kez sadece tek bir fatura için hem gazım kesildi hem de kesme
Başkent Doğalgaz Ankara aboneliğim konut olarak kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen, hiçbir kullanım artışı olmamasına... karşın bu ay gelen fatura nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kış başından beri doğalgazımız sabit derecede, 40’ta yanıyor, ne daha fazla yaktık ne de kısmadık. Buna rağmen önceki
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait Ocak ayı doğalgaz faturam gereğinden fazla yüksek gelmiştir. Daha önceki aylarda fatura...larım ortalama 2.000 TL civarında gelirken, Ocak ayında hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 4.300 TL fatura çıkarılmıştır. Arada neredeyse 2.000 TL’lik ciddi bir fark bul
"Sorunum hızlı bir şekilde düzeltildi teşekkür ederim"
01.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Belediyesi önündeki Gazmatik'ten iş...lem yaptım. Bu işlem sırasında benden 1500 TL Nakit/kart olarak, ayrıca sos
Başkent Doğalgaz aboneliğim Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 520. Sokak... No:14/6 adresinde kayıtlıdır. Dün herhangi bir bilgilendirme, ihbar ya da
Kredi kartı limitimin yetersiz olması sebebiyle otomatik ödeme talimatı verdiğim Ankara Başkent Doğalgaz şirketine ait d...oğalgaz faturamı manuel online kanallardan ödemek istedim; ancak gördüm ki kurumun bir online ödeme sistemi hâlâ yok. Diğer tüm elektrik, su, telefon, internet gibi faturaların tam
Faturam.net üzerinden bugün saat 08.50 civarında Başkent Doğalgaz faturam için 10.373 TL tutarında fatura ödemesi yaptım.... Ancak sonrasında faturamı kontrol ettiğimde, ödemenin Başkent Doğalgaz sistemine yansımadığını ve hâlâ borç görünmeye devam ettiğini fark ettim. Ödeme işlemine ait dekont elimde
Başkent Doğalgaz aboneliğim için faturalarımı e-posta yoluyla alıyorum. Ancak gönderilen e-posta içerisindeki bağlantı a...çılmıyor ve bu nedenle faturama sağlıklı şekilde erişemiyorum. Daha önemlisi, Başkent Doğalgaz gönderdiği bu e-postalarda, mailden kaynaklanabilecek güvenlik sorunları, hile, virü
Ankara Sincan’da Başkent Doğalgaz aboneliğim bulunmakta ve borç nedeniyle doğal gazım yaklaşık iki gündür kesik durumda.... Toplamda iki fatura ve kapama bedeliyle birlikte yaklaşık 10.000 TL borcum olduğu, bunun 5.000 TL’sini doğal gazın açılması için ödediğim halde, diğer faturanın birkaç gün gecikme
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005440757 numaralı sayacımızdan, sadece bir fatura ödenmediği için 18.02.2026 tarihi...nde saat 11.30 civarında hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan gaz kesintisi yapıldı. Aynı gün saat 11.57’de ödemeyi anında gerçekleştirdim ancak saat 18.23 olmasına rağm
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005009910 sözleşme hesap numaralı doğalgaz faturam, 16.02.2026 tarihinde 7.474 TL ol...arak tarafıma ulaştı. Geçen ay aynı daire ve aynı kullanım şartlarında yaklaşık 2.000 TL civarında fatura öderken, bu ay kombiye hiçbir şekilde dokunmamama rağmen faturanın neredey
Yeni taşındığımız dairede Başkent Doğalgaz abonesi olduk ve 2026 Şubat dönemine ait doğal gaz faturamız ilk tüketim bede...li olarak 11.714,83 TL, devlet desteği sonrası ödenecek tutar ise 6.290,00 TL olarak geldi. Taşındıktan sonraki ilk 10 günlük kullanımda dahi yaklaşık 1.500 TL civarında fatura öde
Ankara Mamak’taki Başkent Doğalgaz aboneliğimizde 13.02.2026 tarihinde, herhangi bir ihbarname, SMS, arama ya da önceden... bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan gazımız kesildi. Yeni faturanın geldiğini fark etmemizle gaz kesintisi arasında sadece birkaç saat olmasına rağmen ekipler çok hızlı bir şeki
Başkent Doğalgaz aboneliğimde kullanılan 30543509 seri numaralı sayaç, ocak ayının başında 2600215212 seri numaralı saya...ç ile değiştirildi. Bu değişimden hemen sonra doğal gaz faturalarımda anormal ve açıklanamaz bir artış yaşamaya başladım. Sayaç değişmeden önce hatırladığım kadarıyla faturalarımı
"Teşekkür ederim ilgililerinden dolayı"
06.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz nezdindeki 100006675687 sözleşme hesa...p numaralı aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. Ancak fesih başvurum
Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve Başkent Doğalgaz abonesiyim. Abone numaram 100005808626’dır. Son iki aydır, özelli...kle Ocak ve Şubat ayı faturalarımda hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen neredeyse iki katına varan bir artışla karşılaşıyorum. Daha önce 2 bin küsur lira gelen faturaları
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Şubat ayı doğalgaz faturam 8.500 TL olarak geldi. Bir önceki ay ise 5.400 TL fatura ödemişt...im. Kombiyi en düşük ayarda kullanıyoruz. Kullanım alışkanlıklarımızda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede bir artış olması bana oldukça yü
Başkent Doğalgaz’ın 100005689006 numaralı abonesiyim. Ankara’da kullandığım doğalgaz aboneliğime ait 2026 Ocak dönem fat...uram bu ay 4.977,00 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 2.000 - 2.500 TL aralığında fatura ödüyordum. Bu nedenle mevcut faturadaki tutarı olağan d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
