to read complaints and reviews, or file yours.Ocak Doğalgaz Faturamda 2.300 TL Fazla
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait Ocak ayı doğalgaz faturam gereğinden fazla yüksek gelmiştir. Daha önceki aylarda faturalarım ortalama 2.000 TL civarında gelirken, Ocak ayında hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 4.300 TL fatura çıkarılmıştır. Arada neredeyse 2.000 TL’lik ciddi bir fark bulunmaktadır.
Evde her zamanki gibi rutin kullanım yapıldı, ekstra misafir ağırlanmadı, evdeki kişiler gündüzleri çalıştığı için kullanımda olağanüstü bir artış da olmadı. Buna rağmen sadece Ocak ayı faturasında bu şekilde anormal bir tutar oluşmuştur.
Sözleşme numaramız 100005020833’tür. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda maalesef herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım.
Ocak ayı faturamın yeniden incelenmesini, sayaç okuma ve faturalandırma işlemlerinin kontrol edilmesini ve varsa yapılan hatanın düzeltilerek fatura tutarının makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.
