Görünüm          
547 şikayet listeleniyor

İki ay önce bildirim kağıdı geldi. Sayaç 20 yılı geçmiş değiştirmemiz gerekiyormuş. Müşteri hizmetleri ile görüştüm 700 lira ücret isteniyor. Kış geldi evde doğalgaz yok almaya çalışıyoruz başkent gaz kartımızı kitlemiş hiçbir yerde yükleme yapamıyoruz. Önce 700 lirayı bayıl sonra kullan gazı. Bu ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğalgaz almaya gittiğimde otomatın verdiği cevap sayaç 20 yılı aştığı için gaz alamazsınız. Sayacın değişimi gerekiyor sayaç bozuk değil. Sanane kardeşim 20 yıl olsun ben kullanıyorum şikayetim yok.  niye değiştiriyorsun, zorunlu kılıyorsun, mecbur bırakıp dayatma yapıyorsun? Böyle bir hizmet anlay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Başkent Doğalgaz insanları faturalı sayaca geçirmek ve güvence bedeli adı altında para almak için elinden geleni yapmaktadır. Bir ay önce ekonomik ömrünü doldurduğu gerekçesi ile değiştirilmesi ve yeniden abone olunması için ihbar yazısı kapımıza bırakıldı. Hem de sayaçta hiçbir şey yokken ve çalışı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Başkent Doğalgaz evde yokken sayaç değişimi yapıyor, kartlı sayacımızı söküp faturalı sayaç takıyorlar. Arıza olduğu iddia ediliyor ama arıza yoktu. Şubeye gidip bu olayı hallettiğimiz halde gelip değiştirmişler. Bırakılan kağıtta abone talebi üzerine fesih edilmiştir yazıyor hiçbir şekilde böyle bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cuma akşam bana mesaj geliyor yarın doğalgaz kontrol için gelecekler ben doğalgazı arıyorum, randevuyu ertelemek için fakat hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Buna rağmen cumartesi günü geliyorlar ve gazımı kesiyorlar ;borcum olmadığı halde. Bundan 5 ay önce kontrol yaptırdık bunlar periyodik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz ilgili şahsıma yapılan haksız almak istenen ücret ile ilgili sizden yardım rica ediyorum. 2010 yılında sayacım arızalı denip 508 TL ücret alındı. Yerine eski bir sayaç takıldı. Şimdi bana bildirim yaptılar sayacınız 20 yılını doldurdu değişmesi gerekiyor ve 593 TL ücret ödemeniz ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

2003 yılında abone olduğumuz dogalgaz sayacı 20 yıllık olduğundan dolayı gaz alımına kapatıldı. Sayaçta herhangi bir arıza yoktu. Abone olurken300 dolar vermiştik. Şimdi yeniden depozito alınacağı faturalı olacağı söylendi. 300 dolar neyinparasıydı? Tekrar 600 TL neden ödeyelim. Mağduriyetimizin gid...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1000******12 abone numaralı doğalgaz kartlı sayacım da ekran görüntüsü gitti bıraktığımız arıza kaydı sonucu bir ekip geldi. Pil bitmiş ancak dün arasaydınız pil değişimi yapabilirdik ancak bugün faturalı sayaçla değişim yapmak zorundayız dediler. Israrla pil değişimi istememe rağmen cihazı değiştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.10. 2020 tarihinde kartlı sayacımda gaz bitti, kartı taktık sayaç çalıştı10 mküp gaz verdi. 12.10.2020 günü PTT'den 150 TL gaz yükledim geldim kartı sayaca taktım sayaç çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım sayacınız 20 yaşını geçtiği için değişmesi faturalı sayaca geçmeniz lazım teknik ekip gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eylül ayında zorunlu sayaç değişimi istediniz ve 600 lira ile değişimi yaptınız. Kontrol için geldiğinizde kombinin değişmesi gerektiğini söylediniz ve gazı kestiniz. 1 hafta içinde kombi değişti ve bu sefer kaçak gaz olduğunu söyleyip gazı açmadınız. 2 hataya yakındır gazımız yok ve mecburiyetten k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Yeter artık zorla sayaçlar değişiyor neymiş kanun saatimin hiçbir şeyi yok verilen süre 5 gün kapımı çalıp bilgi bile verilmiyor tesadüf öğrendim kış girerken yapıyoruz hep saat tıkır tıkır işliyor geldiğinde görevli gözümün önünde ölçüm yapsın zorla 600 TL para. Bu virüste nasıl ödeyelim? Mahkemeye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

22.01.2020 tarihinde kartlı olarak kullandığım sayacın (Sayaç No. 98244505) pili bitmesinden dolayı söküldü ve yeni mekanik sayaçla değişimi yapıldı. Sökülen sayaçtaki kalan bakiyenin 3-6 ay arasında okumasının yapılıp faturaya yansıtılacağı belirtildi. Fakat üzerinden 9 ay geçmesine rağmen herhangi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Başkent gaza online arıza kaydı oluşturmuş olmamıza rağmen hiçbir şekilde irtibata geçen ve tamire pil değişimi için gelen olmadı. Ayrıca bilgi alıp irtibat kurabileceğimiz bir telefon imkanı yok. 70 yaşında biri ne kadar bilgisayar kullanıp işlemlerini online halledebilir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aboneliğimin aşağıda yazılan kanuna istinaden sayacın 20 yılı dolmadığı halde değiştirilmesi gerektiği gerekçesiyle karta gaz yüklemesi yapılamamaktadır. Ayrıca sayaç değiştirilmesi için herhangi bir bildirim yapılmamıştır. Mağduriyetimin hemen giderilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli mercilere h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Eski kartlı sayacımdaki gaz miktarı 550 TL iade etmiyorsunuz. Bir de yeni fatura gönderiyorsunuz. Niye iadem yapılmıyor. 0011689874 tesisat no acilen iade yapılmasını talep ediyorum. Niye değişim yapılınca hemen iademiz yapılmıyor niye tüketici mağdur ediliyor.Devamını oku