Başkent Doğalgaz Eksiklerden Dolayı Gazın Kesilmesiyle Mağdur Edildim

Nejla · 2025-06-05T14:54:30+03:00

Doğalgaz sayacım eski olduğu için yenisiyle değiştirildi. Kontrol için gelen ekip birkaç küçük eksik (ki yıllardır böyle kullanıyoruz. En ufak bir sıkıntı olmadı, bize böyle bir değişim ve tadilat lazım diyen de olmadı, olsaydı giderirdik.) bulup gazı vanadan kesip gitti. Başkent Gaz'ı aradım, diyorum ki kaçak yok, suistimal yok, bana süre verirsiniz eksikleri yerine getirmezsem o zaman kapatırsınız diyorum. Eksikleri giderin gazınızı öyle açılır, uygulama böyle diye cevap alıyorum. Ne yapmalıyım acaba? Gelip kaçak olmayan evde, usulsüz kullanım olmayan evde gazı kesip gitmek nasıl bir işletme zihniyetidir. Sayacın değişimi sırasında ne kadar memnun kaldıysam bu uygulamadan da o kadar mağdur oldum. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Nejla

Kurban Bayramı arefesi ihbarname bırakmadan gazı kesip giden Başkent Doğalgaz şikayete cevap bile vermiyor. Acaba neden? Malum bayram olduğu için tatile mi çıkmış olabilirler yoksa bu ihbarsız gaz kesmeyi hangi mevzuatın satırları arasına sıkıştırabiliriz diye kılı kırk mı yarıyorlar bilemiyorum. Ama onların bilmeleri gereken şey şu: Sayacın yanındaki borunun yönü oraya değil de şuraya bakıyor diye, yaz günü tüm cam pencere açık olduğu halde cam menfezi yok diye gazı kesip evimi bütün bir bayram tatili boyunca gazsız bıraktınız. Bu yaşa kadar böyle saçma ve keyfi bir uygulama görmedim. Bu kadar vurdumduymazlık da görmedim.

Başkent Doğalgaz

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 10.06.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 0850 222 64 29 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Nejla

Hiçbir şekilde telefon ya da mail yoluyla bilgilendirme yapılmadığını belirteyim de yanlış anlaşılma olmasın.