to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz resmen mağdur etme politikası üzerine çalışıyor. Yaklaşık 4 buçuk yıl önce kiracı olduğum eve gelip 'Doğal gazınız kartlı, 20 yıllık, yenisini takmanız gerekiyor' diye faturalıya çevirdiler. Daha sonra değişimden 4 gün sonra gelip gaz kaçağı kontrolü yaptılar, 'Gazda kaçak var, anlaşmalı firmadan birini yönlendirin, yapsınlar' dediler. Onu da hallettim, sonra tekrar kontrole gelip gazı açtılar ve bugün yine gelip aynı yere bakıp 'Gaz kaçağı var' diye doğalgazı kapattılar. Günlerden cuma, cumartesi ve pazar günleri kime yaptıralım? Ayrıca ben işim gereği hafta içi üç gün ve hafta sonları iki gün çalışıyorum. Hangi ara gelecekler yapacaklar? Ve nedense gelip gidip sadece benim kapının gazını kontrol ediyorlar. Diğer binada oturanlara bakmıyorlar. Siz bana mı kafayı taktınız, çözemedim.
Birkaç hafta önce Ankara'ya taşındım ve Başkentgaz'a abone oldum. Yeni abone olduğum için tesisat kontrolüne geleceklerini söylediler. Mesaj atıp geldiler, kontrolleri yapıp gittiler ve ardından 'Doğalgazınızı güvenle kullanabilirsiniz.' diye yeniden mesaj attılar. Buraya kadar her şey normaldi. Ert...
Başkent Doğalgaz aboneliği yaptırdım. Tesisat kontrolü için 18.10.2024 e yani cuma gününe randevu verildi. Geldiklerinde bazı eksiklikler olduğunu ve gazı keseceklerini söylediler ancak cumartesi günü arayıp gazı açtırabileceğimi söylediler. Bu yüzden acil bir şekilde tadilatları yaptırdım ve rande...
Başkent Doğalgaz denilen kurumu tanımayanlar için özet geçeyim: Hizmetten uzak, iletişimsiz, sorumluluk almaktan kaçan bir yapı. Müşteri hizmetleri desen, işi gücü sadece muhabbet etmek gibi. Gerçekten çözüm üretmek isteyen birini arıyorsanız yanlış yerdesiniz. Gelelim başıma gelen olaya… Tesisatımd...
Merhaba. 28.02.2025 tarihinde Başkentgaz'dan gelen bir görevli, ev tesisatını kontrol edip gaz kaçağı olduğunu iddia ederek doğalgazı mühürleyerek kapattı. Cuma günü öğleden sonra, önceden hiçbir uyarı yapmadan, Ramazan öncesi ricada bulunmama rağmen (kendim 70 yaşında bir emekli bayanım), 'Gazı aça...
1 yıl önce, sayacımın 20 yılı geçtiği gerekçesiyle değiştirilmesi istendi. Gerekli başvuruyu yapıp sayacımı aldım. Sayacımı alırken hiçbir ek prosedür gerekmeden taktırdım, gazımı açtırdım ve kullanmaya başladım. Buraya kadar her şey normaldi. Bugün, komşunun binada gaz kokusu olduğunu söylemesi üze...
Yorumlar