3 Saat Bekleme Ve Konforsuz Otobüs Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Malı Tur ile 3 gece GAP turuna Sakarya çıkışlı olarak 30.04.2026 akşamı yola çıktık. Tur öncesinde bize, aracın hareket saatinden yarım saat önce yolda olmamız gerektiği söylendi. 09.40’ta geleceği söylenen araç için saat 09.00’dan itibaren yol kenarında beklemeye başladık ancak otobüs saat 12.00’de geldi. Toplamda 4 kadın, soğukta yol kenarında yaklaşık 3 saat ayakta beklemek zorunda kaldık.

Tur satışında “konforlu yolculuk” vadedilmesine rağmen araç son derece konforsuzdu. Otobüs dar, koltuklar arası mesafe çok yetersizdi, dizlerimi sığdırmakta zorlandım ve neredeyse hiç diz mesafesi yoktu. Bu nedenle yolculuğa daha ilk andan itibaren ciddi bir rahatsızlık ve hayal kırıklığı ile devam etmek zorunda kaldık.

Ayrıca araçta priz bulunmuyor. Yıl 2026 olmasına rağmen uzun yola çıkan bir tur otobüsünde normal priz olmaması kabul edilebilir değil. Sadece USB girişi var, o da yeni nesil telefonlara uymuyor, bize de bu durum tur öncesinde belirtilmedi. Yaklaşık 15 saat sürecek bir yolculuğa çıkmış durumdayız, şarj imkanımız olmadığı için telefonlarımızı kullanamıyoruz. Hâlâ yoldayız ve daha tur başlamadan pişman olduk.

Kişi başı 11.000 TL ödeyerek bu tura katıldık ve dört kişi olarak hepimiz aynı hayal kırıklığını yaşıyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle mümkünse ücret iadesi yapılarak turun iptal edilmesini ve bizim de indirilmemizi talep ediyorum. Bu şartlarda kesinlikle kimseye önermiyorum ve en azından başka kişilerin aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.