to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce, sayacımın 20 yılı geçtiği gerekçesiyle değiştirilmesi istendi. Gerekli başvuruyu yapıp sayacımı aldım. Sayacımı alırken hiçbir ek prosedür gerekmeden taktırdım, gazımı açtırdım ve kullanmaya başladım. Buraya kadar her şey normaldi. Bugün, komşunun binada gaz kokusu olduğunu söylemesi üzerine kontrole geldiler ve benim sayacımda sıkıntı bulup gaz kaçağı olduğunu belirttiler. Ardından kilit takıp gittiler. Zorunlu olarak Başkent Gaz'ın seçtiği, anlaşmalı ve oldukça pahalı servislerden birine bu arızanın giderilmesi yönünde başvurmam gerektiği yazılı bir kağıt bıraktılar. Ayrıca, gaz kontrolü için eve girmeleri gerektiğini söyleyip eve girdiler ve çeşitli ocak ve kombi hortumlarının değişmesi gerektiğini belirttiler. Madem evin içinde yapılması gereken yerler vardı, neden sayaç takılırken bu işlemler istenmedi, neden 'bunlar olmazsa sayacı takamayız' denmedi? Ayrıca, görselde de ekliyorum; bina içinde gaz kaçağı olduğu belirtilen yer, sayaç hortumunun ev vanasına bağlantı kısmı. Bu bağlantı, sayaç takılırken yapıldı. Sayacı takan kişinin bağlantıyı iyi yapmamasının bizim suçumuz olmasına anlam veremiyorum. Gerekli açıklamaların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Doğalgaz sayacım eski olduğu için yenisiyle değiştirildi. Kontrol için gelen ekip birkaç küçük eksik (ki yıllardır böyle kullanıyoruz. En ufak bir sıkıntı olmadı, bize böyle bir değişim ve tadilat lazım diyen de olmadı, olsaydı giderirdik.) bulup gazı vanadan kesip gitti. Başkent Gaz'ı aradım, diyo...
Başkent Doğalgaz resmen mağdur etme politikası üzerine çalışıyor. Yaklaşık 4 buçuk yıl önce kiracı olduğum eve gelip 'Doğal gazınız kartlı, 20 yıllık, yenisini takmanız gerekiyor' diye faturalıya çevirdiler. Daha sonra değişimden 4 gün sonra gelip gaz kaçağı kontrolü yaptılar, 'Gazda kaçak var, anla...
Başkent Gaz personelinin hatasını kabul etmiyor. Kombimi değiştirdiğim için 30.10.2024 tarihinde proje çizdirdim ve dairemde ve sayacımda gaz kontrolü yapıldı. Herhangi bir sorun yoktu. Sonra, sayacım kartlı ve eski olduğu için sayacımın değiştirilmesi için Başkent Gaz'a başvurumu yaptım, teminatımı...
Birkaç hafta önce Ankara'ya taşındım ve Başkentgaz'a abone oldum. Yeni abone olduğum için tesisat kontrolüne geleceklerini söylediler. Mesaj atıp geldiler, kontrolleri yapıp gittiler ve ardından 'Doğalgazınızı güvenle kullanabilirsiniz.' diye yeniden mesaj attılar. Buraya kadar her şey normaldi. Ert...
Başkent Doğalgaz tarafından kartlı doğalgaz sayacımın kullanım ömrü dolduğu gerekçesiyle Haziran ayında yeni faturalı sayaç takıldı. Adresim: Andiçen ...
Yorumlar