to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Değişimi Sonrası Gaz Kaçağı Ve Haksız Masraf Yükü
1 yıl önce, sayacımın 20 yılı geçtiği gerekçesiyle değiştirilmesi istendi. Gerekli başvuruyu yapıp sayacımı aldım. Sayacımı alırken hiçbir ek prosedür gerekmeden taktırdım, gazımı açtırdım ve kullanmaya başladım. Buraya kadar her şey normaldi. Bugün, komşunun binada gaz kokusu olduğunu söylemesi üzerine kontrole geldiler ve benim sayacımda sıkıntı bulup gaz kaçağı olduğunu belirttiler. Ardından kilit takıp gittiler. Zorunlu olarak Başkent Gaz'ın seçtiği, anlaşmalı ve oldukça pahalı servislerden birine bu arızanın giderilmesi yönünde başvurmam gerektiği yazılı bir kağıt bıraktılar. Ayrıca, gaz kontrolü için eve girmeleri gerektiğini söyleyip eve girdiler ve çeşitli ocak ve kombi hortumlarının değişmesi gerektiğini belirttiler. Madem evin içinde yapılması gereken yerler vardı, neden sayaç takılırken bu işlemler istenmedi, neden 'bunlar olmazsa sayacı takamayız' denmedi? Ayrıca, görselde de ekliyorum; bina içinde gaz kaçağı olduğu belirtilen yer, sayaç hortumunun ev vanasına bağlantı kısmı. Bu bağlantı, sayaç takılırken yapıldı. Sayacı takan kişinin bağlantıyı iyi yapmamasının bizim suçumuz olmasına anlam veremiyorum. Gerekli açıklamaların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Çok açıklayıcı ve çözüm bulucu bir sonuç olmadı. Horoz misali biz sayacı takarız gerisine karışmayız diyorsunuz. İstediğimiz zaman istediğimiz şeyi yaparız yaptırırız diyorsunuz. Sende seve seve yaptıracaksın çünkü alternatifin yok tek kral biziz diyorsunuz. Haklısınız bize ve bizim gibi hiçbir şey sorgulamayan Lara müstahak her şey.
Başkent Doğalgaz bana verdiği cevabı silmiş zaten çözüm odaklı bir cevapta değildi.
Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair 24.04.2025 tarihinde saat 09:05 ' de ilgili cevabı yazımız mail adresinize gönderilmiş olduğu tespit edilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ
