Başkent Doğalgaz kaçak kontrolü

02.10.2025 tarihinde saat 15:00’te Yenimahalle’de evimde yoğun gaz kokusu aldım ve hemen Başkent Doğalgaz kaçak ihbar hattını aradım. Camları açtım ve beklemeye başladım. Ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi. Bu süre zarfında toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk ar...

187 Doğalgaz arıza hattına yaklaşık 2 hafta önce yaptığım arıza bildirimi sonrası ekipler gelip gaz kontrolü yaptı ve bazı bölgelerde kaçak olduğunu söyledi. Bunun üzerine Başkent Doğalgaz’ın anlaşmalı olduğu özel bir firmaya yüksek bir ücret ödeyerek hattımızı yaptırdık. Ancak sorun çözülmesine rağ...

Başkent Gaz’dan yeni abonelik işlemi için başvuru yaptım. Ankara Yenimahalle Anadolu Mahallesi Seddülbahir Caddesi 36/4 adresindeki daireme ekipler üç kez gelip tesisat kontrolü yaptı. Her gelişlerinde cihazla ölçüm yapıp kaçak olduğunu söylediler. Bunun üzerine üç kez tesisatçı çağırdım, ocak vanas...

Ankara / Altındağ ilçesine bağlı 0011135998 tesisat numaralı abonelik işlemleri sırasında tesisat kontrolü için gelen personel doğalgaz borusu çıkış tarafında çok basit bir vida gevşemesi nedeniyle bağlantı yapmadı. Düzelttikten sonraki gelen ekip hiçbir kaçak vs. Tespit etmemesine rağmen en son anl...

Birkaç hafta önce Ankara'ya taşındım ve Başkentgaz'a abone oldum. Yeni abone olduğum için tesisat kontrolüne geleceklerini söylediler. Mesaj atıp geldiler, kontrolleri yapıp gittiler ve ardından 'Doğalgazınızı güvenle kullanabilirsiniz.' diye yeniden mesaj attılar. Buraya kadar her şey normaldi. Ert...

Başkent Doğalgaz'dan yeni üyelik aldım. Randevu da alındı gaz açımı için ve gaz açmak için gelen arkadaş, kombiden dışarı giden boru çürük diye rapor tutmuş (hiçbir şekilde çürük değil) ve esnek fleks olmalı (esnek fleks var) diye rapor tutup bir tane tespit raporu bırakıp gitti. Raporda da sertifik...

Konu: Gaz Kaçağı Kontrolü Sonrası Yürüyüş Yolunun Düzeltilmemesi ve Güvenlik Riski Sayın Başkent Gaz Yetkilileri, Ben, Yeni Batı Mahallesi 2359. Sokak No:14/7 adresinde ikamet eden Canberk O***, 9 Mart 2025 tarihinde Başkent Gaz ekibiniz tarafından yapılan gaz kaçağı kontrolü sırasında yaşadığım ...

On iki yıldan beri Eryaman Sosyal Toplu Konutlarının bir sitesinde ikamet etmekteyim. Site, merkezi ısıtma sistemiyle ısıtılmakta olup, daireler standart gaz tesisat projesiyle donatılmıştır. Oturduğum 12 yıldan beri evimde hiç tadilat değişim yapmadan standart Şofben ve Ocak kullanmaktayım, Kasım...

Yaklaşık bir buçuk ay önce evim için doğalgaz bağlatmak amacıyla bir doğalgaz firması buldum. Firmaya küçük bebeğim olduğunu ve işlemin acil yapılması gerektiğini söyledim. Bana bir hafta içinde her şeyin tamamlanacağını ve gazımın açılacağını belirttiler. Ancak, sürekli şu gün gelecekler, bugün gel...

Başkent Doğalgaz resmen mağdur etme politikası üzerine çalışıyor. Yaklaşık 4 buçuk yıl önce kiracı olduğum eve gelip 'Doğal gazınız kartlı, 20 yıllık, yenisini takmanız gerekiyor' diye faturalıya çevirdiler. Daha sonra değişimden 4 gün sonra gelip gaz kaçağı kontrolü yaptılar, 'Gazda kaçak var, anla...

Başkent Doğalgaz'da çalışan personel yüzünden 500 TL maddi kayba ve 3 gün boyunca gaz kapalı kaldığı için manevi zarara uğradım. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, 48 saat içerisinde dönüş yapılacağı bildirildi ancak 1 hafta oldu, arayan olmadı. Konuya gelecek olursak, yeni abone oldum....

Başkent Gaz personelinin hatasını kabul etmiyor. Kombimi değiştirdiğim için 30.10.2024 tarihinde proje çizdirdim ve dairemde ve sayacımda gaz kontrolü yapıldı. Herhangi bir sorun yoktu. Sonra, sayacım kartlı ve eski olduğu için sayacımın değiştirilmesi için Başkent Gaz'a başvurumu yaptım, teminatımı...

Başkent Doğalgaz abonelik hesabı açtırdım. Ekip gelip kontrol etti ve gazı kullanıma açtı. Cam Balkon nedeniyle menfez açılması gerekir dedi. 15 gün sonra menfez için kontrole geleceklerini belirtti. Randevu zamanını sürekli keyfi olarak erteleyen ekipler zoraki Bugün geldi. Gelen yetkili personel k...

Başkentgaz'dan yeni doğalgaz aboneliği yaptırdım. Tesisat kontrolü için eve geldiler. Gelen kişi konuşma üslubu ve tavırları son derece saygısızdı. Doğalgazı kapatmak için çok uğraştı. Doğalgazımı kaçak var, baca sağlam değil diye kapattı. Doğalgazımda kaçak var dedi. Yapan yetkili firmayı çağırdım,...

24.04.2024 saat 09:05 de f***** y***** adlı personel doğalgaz aboneliğimi açmak için geldi. Hiçbir dedektör kullanmadan vanaları yarım bırakıp 'vanalardan birinde kaçak var ama hangisinde anlayamadım' diyerek 15-20 saniyede kontrolü bitirip iki vanada da kusur buldu. Verdiği kağıttaki red kriterleri...

Doğalgaz abonelik başvurumun tesisat kontrolü için evime geldiklerinde, gelen arkadaşın yanlış tespiti üzerine gaz arzım durduruldu. 29.03.2024 tarihinde gaz arzımın açılması için yetkili firmayı çağırdığımda, tesisatta herhangi bir eksiklik olmadığını söyleyip sadece iki adet bacada sıkılması gerek...

0011736685 numaralı gaz aboneliğim talebim olmadan 19 şubatta gaz kontrolü yapılacağı SMS ile bildirildi. Evde yoktum. Sonrasında mesai saatleri içerisinde evde olabileceğim güne denk gelen bir randevu alamadım. İşin açıkçası acil bir işlem olduğuna dair bir uyarı da almadım. Bugün gaz mühürlenmiş k...

Başkent Doğalgaz Dağıtım  başvurumuz sonucu gelip regülatör bağlantısı yapmaya çalışıyor. Çalışıyor diyorum çünkü önce gelip servis kutusunun kırık olduğunu akıllarından geçirmişler. Akıllarından geçirmişler diyorum çünkü sistemlerine regülatör bağlantısının yapıldığını girip kaçak kontrolü için gün...

Sayın Yetkili, sayaç numarası 3600704503, sözleşme numarası 100005597109 olan Başkent Doğalgaz aboneliğime 27.12.2023 tarihinde kartlı sayacından faturalı sayaca geçiş yapılmış ve Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından sayaç değişikliği gerçekleştirilmiştir. Herhangi bir sayaç veya kaçak kontrolü de g...

Kartlı sayacımın faturalıya çevrilmesi için talepte bulunduk. Sayacımız değiştirildi ve kombi ile ocak kontrolü yapılması için randevu talebi oluşturulması gerekiyormuş. Randevuyu oluşturduk. Ancak sağlık çalışanı olduğum ve sürekli işte olduğum için telefonla meşgulüm, bu nedenle kapıya komşumun zi...