Başkent Doğalgaz hafta sonu

20 Ekim 2025 tarihinde doğalgaz sayacımın değişimi ve faturalı sisteme geçiş işlemleri için Başkent Doğalgaz’a başvuruda bulundum. Eski sistemin kapanması nedeniyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan gazımız kesildi ve yaklaşık 3 gün boyunca evde doğalgaz kullanamadık. Bu süreçte ailece mağdur...

Başkent Doğalgaz tarafından doğal gaz sayacım, bilgim dışında kartlıdan faturalıya çevrildi ve bu işlem hafta içinin son günü olan cuma günü gerçekleştirildi. Ben, hafta içi gündüz çalışan ve akşam eve dönebilen biriyim. Akşam eve geldiğimde gazın kesik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini arad...

3000076183 dilekçe numarasıyla 12.11.2024 tarihinde Başkent Doğalgaz’a, yeni taşınacağımız ev (Ankara, Etimesgut) için doğalgaz bağlantı talebinde bulunduk. 2025 programına dahil edildiğimiz bilgisi verildi. Buna rağmen haziran 2025 tarihine kadar hiçbir işlem yapılmadığı için Başkent Doğalgaz Balga...

Başkent Doğalgaz, hiçbir sorunu olmamasına rağmen geçen yıl değiştirdiği kartlı doğal gaz sayacımı bu yıl da hiçbir sorun olmamasına rağmen yeniden değiştirdi. Değişim öncesi kullandığım sayaçta 1200 m3’ün üzerinde gaz yüklüydü. Yeniden değiştirmenin gerekçesi fazla gaz olarak belirtildi. Sayacın bu...

Başkentgazdan 14.06.2025 tarihi için randevu aldım ve evde olup olmadığımı gelmeden sordular. Evde olduğumuzu söyledim. Ben çalışıyorum ve hafta sonu tek izinli günüm, eve kimse gelmediği halde evime geldiklerini ve kimseyi bulamadıklarını ve randevum iptal olduğu mesajı geldi. Mağdur edildim, işten...

100005882649 sözleşme hesap numaralı doğalgaz hizmetimin faturasını ödemediğim için gazım kesilmişti. Öğrenciyim elime para geçer geçmez ödedim. Ancak gaz arzım hala sağlanmadı. Mührü açmak için gelen de olmadı. Hafta sonu olduğu için midir bilmiyorum. Umarım bir an önce çözülür.

Sayaç değişimi için pazartesi günü başvuru yaptık, hâlâ değişim olmadı. 5 gün oluyor ve evde gaz yok, mağdur ettiniz. Sürekli arıyoruz, aciliyet iletiyoruz, sonuç yok. 18 Nisan Cuma günü gün içinde acilen değişim talep ediyoruz. Hafta sonu mağdur olmak istemiyoruz, evde gaz yok. Bu aciliyet talepler...

Abonelik oluşturuldu eksikler giderildi. Kaç gündür niye doğalgazı açmıyorsunuz? Neyi bekliyorsunuz? Personeliniz mi yok? Bu nasıl sorumsuzluk. Vatandaşı mağdur etmekten başka bir şey değil bu yaptığınız. Hafta sonu doğalgazı kesip bir kez mağdur ediyorsunuz. Boştan yere abonelik fesih ediyorsunuz. ...

Evimize bağlı olan saat 20 yılı geçtiği için (sorunsuz çalışıyor) pilini değiştirmiyorlar, onun yerine komple saati değiştirip bir de üstüne para veriyoruz. Ona rağmen hafta sonu evimizde gaz yok, evde ne yemek yapılabiliyor ne ısınabiliyoruz. Evde yaşayan iki kişi, dedem ve babaannem, yaşları 72, 7...

5 Nisan 2025 Cumartesi günü bütün faturalarımı düzenli ödememe rağmen hafta sonu "Başkent Doğalgaz" bayram sonu hediyesi olarak doğalgazımı kesmiş. Sözleşme no 100004622985 olan aboneliğimi benim haberim, bilgim dışında tek taraflı olarak feshetmiş. Müşteri temsilcisi de robot gibi aynı sözleri tekr...

Ankara ili Pursaklar ilçesi Fatih Mahallesi'nde oturmaktayım. Son günlerde havaların en soğuk olduğu dönemlerde, bir haftadır mahallede gaz sorunu vardır. Akşamları 17.00'dan sonra binalara gaz basıncı düşük gelmektedir. Defalarca sürekli şikayet etmemize rağmen, iki gündür hafta sonu olduğundan dol...

Kiracımızın yeni abonelik başvurusu olduktan sonra evdeki eksikleri söyleyip doğalgazını cumartesi akşam 7'de kesiyorlar. Kafa mı buluyorsunuz? Akşamın 7'sinde hiçbir yer açık değil, hafta sonu kurumlarınız kapalı. Ben böyle bir firma görmedim. Alternatif firma yok mu Ankara'da? Ankara'da yaşamadığı...

14/02/2025 tarihi saat 15:09'da başkent DOĞALGAZ'A 30 bin tl EFT yaptım. Para çekilmiş fakat doğalgaz sisteme yüklenmemiş. Bugün aradığımızda da bu konu ile ilgilenen birimin çalışmadığı söylendi. Ayrıca yine bu konu ile ilgili görüştüğüm yetkili biri de, mesai saatleri dışında para yollandığını idd...

31.01.2025 tarihinde, Cuma günü aboneliği mühürlemişler. Hafta sonu araya girince Cuma, Cumartesi, Pazar günleri gaz yoktu. Pazartesi günü, yani 03.02.2025 tarihinde sabah 8'de orada hemen aboneliği yenilemem gerektiği söylendi. Tekrar hemen kayıt oldum. 3 gündür insani ihtiyaçlarımızı karşılayamıyo...

Başkent gaz yıl sonu olduğu için salı günü güncelleme yapıyorlarmış. Hafta sonu cumartesi pazar neden yapmadınız? Arıza olur. Anlaşılır ancak mesai saatleri içerisinde sistem bakımı güncellemesi nedir? Hem bekleyenler mağdur bemde çalışanlar. 10.31 henüz açılmadı sistem.

Kontrol için gelinmiş ama evde yoktunuz diye mühürlenmiş. Kış günü çocuklarla donalım mı anlamadım. Ben evde sizi bekledim, geleceksiniz diye. Hafta sonu mühür kaldırılmıyor mu? Ben 2 gün çocuklarla soğukta ne yapacağım? Mesai dışında geliyorsanız, hafta sonu da gelmeniz gerekiyor.

Başkent Doğalgaz resmen mağdur etme politikası üzerine çalışıyor. Yaklaşık 4 buçuk yıl önce kiracı olduğum eve gelip 'Doğal gazınız kartlı, 20 yıllık, yenisini takmanız gerekiyor' diye faturalıya çevirdiler. Daha sonra değişimden 4 gün sonra gelip gaz kaçağı kontrolü yaptılar, 'Gazda kaçak var, anla...

Hafta sonu evde yokken herhangi bir bilgi verilmeden kartlı sayacım kapımdan sökülerek alınmış yerine bir şey takılmamıştır. Sayacım bozuk değildir, herhangi bir arızası yoktur. Özellikle kış günü yapılan bu uygulama hangi hak ve düşünce ile yapılmıştır. Sayacımın yetkililer tarafından yerine takılm...

Başkent gaz haber verilmeden önce kartım iptal edildi. Parayı ödedim sayaç takıldı sonra dediler ki arayın. Abonelik açma yapılsın. Abonelik başvurusu yaptım. Ama düşünmüyorlar ki bu insan çalışıyor mu kaça kadar çalışıyor. Hadi izin aldım geldim bu sefer evde kaçak çıktı, hadi tesisatçı çağır geldi...

Başkentgaz aboneliğimi yaptım, ücretini yatırdım ancak bir türlü gaz kullanımını yapamıyorum. Kontrol için randevu oluşturuyorum, her seferinde sabah saatleri için geleceklerini söylüyorlar. Hafta içi çalışıyorum, sağlık personeliyim, iznim yok. Hafta sonu talep ettiğimde dolu diye reddediyorlar. He...