to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz İzin Almadan Randevu Ertelenmesi Nedeniyle Doğalgaz Açılmaması Ve Aile Mağduriyeti
Başkent Doğalgaz ile Ankara Çankaya Maltepe Mahallesi’indeki adresim için 19.05.2025 tarihinde saat 13.00’e doğalgaz açma randevusu almıştım. Randevu saatine yakın görevliler beni arayıp evde olup olmadığımızı sordular, evde olduğumuzu ve ocağın bağlı olduğunu açıkça belirttim. Ana caddenin trafiğe kapalı olduğunu, ancak paralel caddeye rahatça park edebileceklerini özellikle konuştuk ve bu konuda çözümün mümkün olduğunu ifade ettim.
Buna rağmen randevum, isteğim ve onayım olmadan ikinci kez ertelendi. İlk randevuda ocağın bağlı olmadığı gerekçesiyle erteleme yapılmasını anlayışla karşıladım, bunu kabul edilebilir bir durum olarak gördüm. Ancak ikinci randevunun, ulaşım sorununun çözülebilir olduğunu belirtmeme rağmen keyfi şekilde ertelenmesi, evdeki yaşlı aile bireylerimin doğalgaz açılmadığı için üşümesi ve yemek dahi yapamamamız ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Abone numaram 2004560412’dir. 19.05.2025 tarihinde verilen randevuya sadık kalınarak bugün içerisinde adresimde doğal gazın açılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 19.05.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorun aynı gün içinde çözüldü teşekkürler.
