Başkent Doğalgaz

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 394.244

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.682
Çözüm Sayısı 171
profile-icon
profile-icon

Başkent Doğalgaz 569 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Başkent Doğalgaz Bu Soğukta Saat Mi Mühürlenir

Evi yeni aldık. Dogalgaz saatine arıza yazıyordu. Aradık geldiler evimiz 11 yıllık kombimiz de tesisat döşemesi eski usulmüş altına sari boru takılması gerekiyormuş. Ocakta vana yokmuş cam kesilecekmiş tamam ama bunlar ben evi almadan neden sorun olmadı tamam yaptıralım ama mutfak yaptıracağız kombi...

profile
  • 34görüntüleme
  • 4 gün önce

Başkent Gaz Tesisat Kontrolü

Sürekli olarak belli aralıklarla tesisat kontrolü yapılacağına ve evde bulunmamız durumunda gaz arzının yapılmayacağına dair mesajlar geliyor. 1. Gündüz saatlerinde iste olduğumdan evde bulunmuyorum. 2. Pandemi süreci den dolayı hafta sonu dışarı çıkma yasağı uygulanıyor. Bu süreçte kontrol edileb...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Başkent Doğalgaz Usulsüz Kaçak Gaz Kullanmak İle Suçlandım!

Aralığın 16'sında sayaç değişecek, faturalı sisteme geçilecek diye gelip sayaç değiştirdiler. 17'sinde mesaj atmışlar ekiplerimiz kontrole gelecektir diye. Arıyorum sizi. Biz mesaj attık diyorsunuz. Biz de görmemişiz ne var yani bir kere arasanız bir mesajı görmedik diye Cuma günü akşam gazı kapatmı...

profile
  • 440görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Kış Ve Pandemi Sürecinde Mağdur Edilme!

1000045260**  abone numarası ve 10426955 tesisat numarası için daha önce bildirildiği üzere başvuru yapılarak sayaç değişikliği yapmam istenmişti fakat bu işlemi yurt dışında olmam nedeni ile yapamamıştım. 28.12.2020 tarihinde haber verilmeden sayaç değiştirilmiştir, buna istinaden hemen başvuru yap...

profile
  • 278görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Tam 4 Sefer Tesisat Kontrolü

Tam 4 sefer tesisat kontrolü yapıldı. Gelen çocuk Flexi borunun arkasına bakmayı akıl erdiremedi mi? Boru orijinal değil (yazısı yok diyerek) deyip çekip gitmiş. Daha önceki elemanda manometre hortumu delik fakat tesisatınızda kaçak var demişti. Bunları bilerek mi yapıyor insanları mağdur ediyorsunu...

profile
  • 647görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Proje Saçmalığı

Kombimiz bacalı olduğu için Başkent Doğalgaz 29.12.2020 tarihinde doğalgaz saatimizi mühürledi kombi değişecek hermetik olacak denildi. Kombimiz değişti tesisat düzeltildi başkent gazın anlaşmalı olduğu firma gelip doğalgaz borlarını uygun şekilde taktı. Ancak Başkent Doğalgaz ekiplerinin gelip proj...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 434görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Tesisat Kontrolü İçin Gazı Kesti

Başkentdoğalgaz ekipleri her aramalarında tesisat kontrolü için hafta sonu gelmelerini rica etmeme rağmen hafta içi gelmelerinden dolayı kış günü gazı kapatıyorlar, gazı açıp kullansak 100 TL ceza yazıcak, arayıp randevu oluşturmaya çalışıyorum cuma gününe randevu oluşturuyorlar. 2 gün soğukta bekle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 753görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Kesintisi Hem De Bu Mevsimde

0010****79 tesisat numaralı aboneyim. Doğalgaz tesisatında ki bazı eksiklikler nedeniyle 15 gün önce tespit yapıldı. (fazladan boru varmış, sayaç çıkışındaki bir dirsek değişecekmiş, cam balkona havalandırma açılmamış) Eksiklikleri tamamladıktan sonra randevu almam söylendi. Yahu hele bir durun. Haf...

profile
  • 377görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Pandemide İnsanlara Zulüm

Ankara Yenimahalle'de - Ragıp Tüzün Mah'de ikametgah ediyoruz. Sayaç 20 senesini doldurduğu için zorunlu değişecekmiş süresi ise 5 günmüş. E-Devlet'ten sözleşme doldurulacakmış sonra iç tesisat kontrol edilecekmiş vs. Pandemi varken ve kış vakti insanlara zulüm yapmaya çalışıyorsunuz sanırım? So...

profile
  • 408görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz İç Tesisatım Kontrolü

Bir anda gaz arızanın sağlanabilmesi için bir mesaj geldi.  04.01.2021 18.00 05.01.2021 9 da evde bulanamadım, o saate gazi kesip mühürlenmiş, bana ertesi gün için randevu diyorlar. Evde çocuk var mı, kış günü nasıl olacak, ben engelli vatandaşım. Pandemi zamanı böyle aniden gaz kesilmez.

profile
  • 802görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Faturaya İki Aydır Kaçak Bedeli Yazılıyor!

Doğalgaz saatimiz kasım ayında değişti. Her seferinde tesisatta bir arıza çıktığı için ve evde bulunamadığım zamandan dolayı bir aya yakın bir onaylanma süresi yaşadık. 9 Aralık ayında proje onaylandı. 4 aralıktada kasım ayı faturasına usulsüz kullanım bedeli yansıtıldı. Bunda bir sıkıntı görmedik. ...

profile
  • 1.254görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Sayaç Değişiminde Yeni Sayaç Açılması

11315250 numaralı tesisat için sayaç değişimi yapan arkadaşlar gün içinde yeni sayaç için iç tesisat kontrolü yapılıp yeni sayacın hizmete açılacağını söylemişlerdi. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş ise sistemin en erken bir gün sonraya randevu verdiğini söylüyor. Kış günü evde iki çocuk var. Sistemi...

profile
  • 1.041görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz 20 Gündür Açılmayan Gaz

Merhaba, doğalgaz kaçağı nedeniyle 19.12.2020 tarihinde başkent gaz gelip borudaki kaçağı tespit etti. Kartlı sayaç faturalı olacak ve hermetik kombi olması ve yerinin değişmesi lazım diye tutanak tutup mühürleyip gitti. Yetkili old söyleyen bir firmaya gerekenleri hemen yaptırdım. Proje onaylanması...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 633görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz İç Tesisat Ocak Ve Kombi Borusu Eskiymiş Ve Değişmeliymiş Demesi

Ağustosun başında taşındığımız evden tekrar taşınmamız gerekti ve bu sebeple doğalgazı kapattırdık. Sonra taşınmaktan vazgeçtik ve güvence bedelini, doğalgaz kullanım borcumuz olmadığı halde, yaklaşık 200 lira eksik aldık. Neyse eve geldik, doğalgaz açıldı ve kontrol için gelen görevli, iç tesisat o...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98