to read complaints and reviews, or file yours.Ay Telekom ev interneti aboneliğim için 5g bağlantısına geçileceği söylenince, yetkililerin yönlendirmesiyle yeni modem ...aldık. Ancak 9 Nisan’dan bu yana defalarca aramamıza rağmen bağlantının sağlanması için adresimize herhangi bir ekip gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde gö
"Teşekkür"
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Ay Telekom abonesiyim fakat yaklaşık bir yıldır ev internetim neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca arıza kaydı... oluşturdum, ekipler eve gelip baktı ancak bağlantı sorununda hiçbir düzelme olmadı ve interneti verimli şekilde kullanamadım. Abonelik iptali için aradığımda, müşteri temsilcisi
Ay Telekom’dan aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman da hiç internete bağl...anamıyorum. Buna rağmen tarafıma her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor. Bu süre içinde neredeyse 10’a yakın arıza kaydı açtırdım, müşteri temsilcileriyle defalarca
Hatay Kırıkhan’da Aytelekom üzerinden 16 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Uzun süredir hızım 7 Mbps’yi bile b...ulmuyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Depremden bu yana bu sorunlar devam ediyor, bir türlü düzelmedi. Buna ek olarak, 330 TL olan int
Ay Telekom ev interneti abonesiyim. Abonelik numaram 1000134301’dir. Uzun süredir firmanın 0850 420 0044 numaralı hattın...ı aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Aradığım hatta telesekreter menüsünde müşteri temsilcisine yönlendiren herhangi bir seç
Ay Telekom üzerinden aldığım ev tipi fiber internet hizmetim yaklaşık 10 saattir kesik durumda. Bu süre boyunca evde int...erneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir yetkiliye bağlanamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. İnternetim kesik olm
"Teşekkürler Tuğçe hanım"
Ay Telekom internet aboneliğim için şehir değişikliği nedeniyle nakil işlemi talep ettim ancak yaklaşık 1 aydır bu işlem... bir türlü gerçekleştirilemedi, sürekli oyalanıyorum. Bu süre içinde hizmet alamadığım halde internet ücreti yansıtılmaya devam etti. Nakil sürecinde yaşanan aksaklıklar sonrası a
Ay Telekom’dan uydudan internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 gündür sürekli kopmalar yaşıyordum, son 4 gündür ise tamame...n internetsiz kaldım. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Eve gelen ekip, binanın üst tarafındaki cihazın yağmur suyundan dolayı arız
Aytelekom’dan aldığım ev interneti hizmeti 16.03.2026 tarihinde saat 11.00’den sonra arızalandı ve 18.03.2026 saat 16.00... itibarıyla hâlâ bir yetkili ile düzgün şekilde görüşemedim. İstanbul Ataşehir’de bulunan adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Destek için defalarca aramama rağmen İ**
Ay Telekom’dan ev internet hizmeti almaktayım. Adana Sarıçam Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki adresimde bugün, 17.03.2...026 tarihinden itibaren internetimde yine sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Her ay benzer sorunlarla uğraşıyorum ve artık bıkmış durumdayım. Çekim gücü önce zayıflıyor, ardından
Ay Telekom ev interneti aboneliğimizin ödemelerini zamanında yapmamıza rağmen 15.03.2026 tarihinden bu yana hiç internet... erişimi sağlayamıyoruz. İki gündür modem üzerinden bağlantı kuramıyor, hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Sorunu iletmek ve destek almak için internet üzerinden verilen m
Ay Telekom internet aboneliğim için Adana Yüreğir’de bir haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternet ne...redeyse hiç stabil çalışmıyor ve bu nedenle uzaktan çalışma görevlerimi düzenli olarak yerine getiremiyorum. Müşteri temsilcisine canlı olarak ulaşamadığım için sadece sesli yanıt
Aytelekom internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan bunu gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri... telefonunu aradığımda yalnızca bant kaydı ile karşılaşıyorum ve menülerde iptal işlemi için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Uzun süredir defalarca aramama rağmen her seferinde a
Yaklaşık 1 haftadır Ay Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Taşınma ve kurulum işlemi yapıld...ıktan sonra internetimi yaklaşık 16 gün boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 02.03.2026 tarihinde hiçbir sebep yokken bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri internet hizme
Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum ve Ay Telekom’a 3 Mart’ta sabit internet aboneliği için geçiş yaptım. Bugün aboneliğimi...n ikinci günü olmasına rağmen 6 Mart itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. İnternetim olmayınca, bir numara bulup müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek aradım. Görüşmede b
Ay Telekom sabit internet kurulumu için dün Hatay Kırıkhan’daki evime gelen ekip, işlem sırasında evimin elektrik tesisa...tına zarar verdi. İnterneti, tüm elektrik kablolarının geçtiği sigorta kutusunun içinden geçen kablolarla bağladılar ve bu esnada oradaki kablolara hasar verdiler. Kurulumdan sonra
"Arızamız giderildi teşekkür ederiz"
Adana Sarıçam Yavuz Sultan Selim Mahallesi’nde Aytelekom üzerinden 2020 yılından bu yana en yüksek, sınırsız paketi kull...anıyorum. Buna rağmen internet hızım sürekli olarak aşırı derecede yavaş. Günün her saati sorun yaşıyorum, özellikle WhatsApp üzerinden sadece yazılı mesaj ve ses kaydı gidip geliy
Aytelekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Hız o kadar düşük ki online oyun bil...e oynayamıyorum, oyunda karakterimi neredeyse hiç hareket ettiremiyorum. Günün her saatinde, sadece yoğun zamanlarda değil, sürekli olarak bu sorunu yaşamaktayım. Bu süreçte Aytel
Yaklaşık 2,5 yıldır Aytelekom üzerinden aldığım 16 Mbps limitsiz sabit internet hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. Hız ...olarak 16 Mbps görünse de ping değerim sürekli yüksek, sabit değil ve bu yüzden internette sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Daha önce 2–3 kez bu ping sorununu istedikleri za
Ay Telekom’dan aldığım 16 Mbps limitsiz internet paketimde yaklaşık 7 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Neredeyse her ak...şam saat 17.00’den sonra internet hızım 2–3 Mbps’yi geçmiyor; bu nedenle hem günlük kullanımım hem de işlerim olumsuz etkileniyor. Hatay ili Kırıkhan ilçesindeki adresimde yaşadığ
