6 Aylık Sözleşme Şartına Aykırı Erken Zam Ve Haksız Fatura Artışı

Ay Telekom internet aboneliğimde, sözleşme kapsamında 6 ayda bir zam yapılacağı belirtilmesine rağmen, 6 ayım dolmadan erken zam bildirimi aldım. 10 Temmuz Cuma günü tarafıma “Sayın Abonemiz; altyapı port ve transmisyon ücretlerindeki artış sebebiyle faturanız 749 TL olarak güncellenecektir…” şeklinde SMS gönderildi ve faturamın 749 TL olarak güncellendiği bildirildi.

Ben zam dönemim gelmeden, taahhüt/abone sürem dolmadan böyle bir artış yapılmasını kabul etmiyorum ve haksız bir fiyat artışı olduğunu düşünüyorum. Sözlü olarak 6 ayda bir zam yapılacağı bilgisi verilmişti, buna güvenerek aboneliğimi başlatmıştım.

Ay Telekom’dan, 6 ayım dolmadan zam yapılmamasını, fatura tutarımın söz verildiği şekilde 6 aylık dönemi tamamlayana kadar eski tarifem üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerim üzerinden inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 9989529495.