Ay Telekom'da 15 Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bulamama

Ay Telekom sabit internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemimde sürekli olarak bağlantı yok hatası görüyorum ve bu süre zarfında interneti hiç kullanamadım.

Kesinti başladıktan sonra defalarca aramama rağmen ne arıza kaydıyla ilgili ne de genel bir bilgilendirme mesajı ya da telefon dönüşü almadım. Müşteri hizmetleri diye bir departman yok, kimse sorumluluk almıyor ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor. 15 gündür evde internetsiz kalmış durumdayım.

Hatay Kırıkhan adresimde bulunan aboneliğim için internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.