Ay Telekom’da Altı Gün Süren İnternet Kesintisi İşime Engel Oluyor Ve Çözüm Talep Ediyorum

Ay Telekom üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 6 gündür tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Ay Telekom’un kullandığı Türk Telekom altyapısında arıza olduğu söylendi ancak arıza bildirimi yapmaktan ve “Türk Telekom bakacak” demekten öteye gidilmedi.

Cumartesi günü yalnızca Türk Telekom ekibi geldi, kendi taraflarında işlem yaptıklarını söylediler ve devamının Ay Telekom tarafından tamamlanacağı belirtildi. Bugün Perşembe olmasına rağmen hâlâ internetsizim, Ay Telekom tarafından herhangi bir somut çözüm üretilmedi, aramalarımda da sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum.

İşim gereği statik IP kullanıyorum, dışarıdaki IP telefonlarım şirkete bağlı, ayrıca uzak erişimle bağlandığım bir server kullanıyorum. İnternet olmadığı için şu an ne IP telefonlarıma ne de server’a erişebiliyorum, işimi yapamaz hale geldim ve şirket faaliyetlerim ciddi şekilde aksadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin ivedilikle tekrar aktif hale getirilmesini, kesinti yaşadığım günlere ait ücretlerin iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin mümkün olan ölçüde telafi edilmesini talep ediyorum.