to read complaints and reviews, or file yours. 
11772538 numaralı dosyam ile ilgili olarak Axa Sigorta’dan hasar onarım bedelinin ödenmesini aylardır bekliyorum. Haziran ayı ortalarında Maslak Dent Pro servisinde aracımın onarımı tamamlandı ve dosya kapandı. Ancak Eylül ayına girmemize rağmen yaklaşık 50.000 TL’lik onarım bedelinin ne zaman ödene...
Axa Sigorta’dan özel sağlık sigortası poliçemizin yenileme dönemi geldiğinde onay verdik, ancak Ankara Çankaya’daki acentemiz yaklaşık 4 gündür kredi kartımızdan 33.500 TL tutarındaki ödemeyi alamıyor. Bankamızla 4 kez görüşme yaptık ve kartımızda herhangi bir sorun olmadığını, diğer alışverişlerde ...
05.08.2025 tarihinde açılan 11805879 numaralı değer kaybı dosyamız kapsamında, Axa Sigorta’dan 140.000 TL tutarında değer kaybı alacağımız bulunmaktadır. Yasal süreler geçmiş olmasına rağmen, bugüne kadar ne yazılı ne de telefonla tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Dosyamız önce Hasar biri...
14 Eylül'den bu yana şirketimin yan hak olarak tanımladığı Axa Sigorta sağlık sigortası kapsamında diş muayenesi randevusu almak istedim. Ancak müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede eski soyadım kullanıldı. Yaşadığım hassas süreç nedeniyle soyadımın acilen güncellenmesini talep ettim ve genel mer...
01.09.2025 tarihinde Denizbank müşteri temsilcisi tarafından hayat sigortası hakkında bilgilendirme amacıyla arandım. Telefonda sigorta teklifini kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen, hesabımdan iznim olmadan 2.460 TL tutarında para çekilmiş. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onay...
11803422 numaralı kaza dosyasında, aracımın karıştığı trafik kazasında düzenlenen raporlarla %100 haklı olduğum sabittir. Dosya, Axa Sigorta A.Ş. üzerinden işlem görmektedir. Aracım perte ayrılmış olup, sovtaj süreci ve sonrası işlemleri Axa Sigorta, bu işlemleri Em-ir Trafik Müşavirliği Ticaret Ltd...
Geçen sene Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım ve poliçemde herhangi bir muafiyet veya kısıtlama bulunmuyordu. Ancak bu yıl, 31 Ağustos’ta bitecek olan poliçeme 8 Ağustos’ta muafiyet eklendi. Bu konuda ne acentemden ne de Axa Sigorta’dan herhangi bir bilgilendirme almadım. Axa acentesi tarafı...
2022 yılında Audi A3 aracımla yaşadığım trafik kazasıyla ilgili evrakları, yaklaşık 1 haftadır Axa Sigorta’dan talep ediyorum. 8 Mart 2022 tarihinde gerçekleşen bu olayla ilgili olarak, poliçe numaram 5682**94’tür. Evrakları hem müşteri hizmetleri (0850 250 9999) hem de h***********@axasigorta.com.t...
25/08/2025 tarihinde adıma Axa Sigorta tarafından “Dijital Koruma Sigortası” poliçesi, bilgim ve onayım dışında düzenlenmiştir. Poliçe numaram: 5878***33. 29/08/2025 tarihinde saat 08.08’de, Denizbank İstanbul Ataşehir Suadiye şubesindeki hesabımdan 1980 TL tutar, 12 taksite bölünerek çekilmiştir. B...
Axa tamamlayıcı sağlık sigortam var. HPV test sonucum pozitif çıktı, kolposkopi istendi. Doktor onaya sundu. Ancak hastane, benden 2022 ve 2023 yıllar...
Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında 3 yıldır aynı poliçeyi kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl, mevcut hastalığım olmasına rağmen poliçemi yenilemezsem 3 yıl sonunda avantajlardan yararlanamayacağım belirtilerek yüksek ücretli bir poliçe (11 bin TL’den 28 bin TL’ye çıkarak) yapılmıştı. Şimdi ise ay...
29.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Denizbank hesabımdan Axa Sigorta adına 5.940 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir otomatik ödeme talimatım da bulunmamaktadır. Söz konusu işlem, hesabım üzerinden otomatik olarak çekilmiştir. Durumu fark ...
27 Ağustos 2025 tarihinde sabah 07.30’da, bilgim ve onayım dışında Denizbank’a ait 3606 ile biten kredi kartımdan Axa Sigorta a. Ş. Tarafından 5.940 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kredi kartı ekstresinde yalnızca “Axa Sigorta a. Ş.” ifadesi yer almakta olup, ödemenin neye istinaden yapıldığına ...
21 Haziran’da Adıyaman/Merkez’de Isuzu D-Max aracımla ölümlü bir trafik kazası geçirdim. Araç birkaç parçaya bölündü ve bulunduğu yerden kendi imkanlarımızla çıkarmak zorunda kaldık. Bu süreçte jcb kepçe ile yol açtırmak ve aracı Axa Sigorta anlaşmalı firmaya bırakmak için yaklaşık 50.000₺ masraf ya...
Axa Sigorta'nın 'ID Safe Kimliğim Güvende' poliçesi, iznim olmadan yaklaşık 3-4 yıldır her ay otomatik olarak yenileniyor ve hesabımdan aylık 165 TL olmak üzere toplamda 1.980 TL kesinti yapıldı. Poliçe numaram: 5770***77. Poliçeyi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hi...
07.06.2025 tarihinde Denizbank Akhisar Şubesi’ne ait kredi kartımdan, “dijital güvence” adı altında Axa Sigorta tarafından 165 TL tutarında bir sigorta ücreti çekilmiş ve bu tutar 12 ay taksite bölünmüştür. Poliçe numaram 5727***79’dur. Bu işlemin bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini fark ettim....
"Geri dönüşlerin ve taleplerin dikkate alınması sevindirici. Teşekkürler."
4 yıldır yenilediğim ve şu anda 3. Yenileme döneminde olan Sağlığım Tamam poliçem (poliçe no: 5855720) kapsamında, 24.11.2024 tarihinden itibaren akti...
Özel bir hastaneye nefes darlığı ve uyku düzeni şikayetlerim için muayene olmaya gittim. Doktor, burnumda eğrilik olduğunu ve ameliyat olmam gerektiğini söyledi. Axa tamamlayıcı sağlık sigortamın bu masrafları karşılayacağını umuyordum ancak karşılamadığını öğrendim. Ameliyatın estetik olduğu gerekç...
"Teşekkürler"
Axa Sigorta’dan aracımda meydana gelen kaza sonrası oluşan hasara ilişkin kaza tespit tutanağı, hasar fotoğrafları ve ruhsat gibi belgeleri, yasal hak...
29 Temmuz’da İstanbul’da geçirdiğim kaza sonrası, ferdi kaza sigortam kapsamında 6 günlük raporum olmasına rağmen Axa Sigorta’dan herhangi bir ödeme alamadım. Tüm gerekli evrakları eksiksiz olarak iletmeme rağmen, yaklaşık 6 gündür sürekli yeni belgeler talep ediliyor ve süreç uzatılıyor. Daha önce ...
Nisan ayı başında yaşadığım kaza sonrası Axa Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında değer kaybı ödemesi için başvuruda bulundum (Dosya No: 11804703). Gerekli tüm evraklarımı zamanında iletmeme rağmen dosyam olması gerekenden daha geç bir tarihte açıldı. Tarafıma, dosyanın 15 iş günü içinde sonuçlanaca...
Citroen EC4X model aracım için Axa kasko poliçem kapsamında bugün Kocaeli’de ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde açıkça “benzer özellikte araç” temin edileceği belirtilmesine rağmen, bana sunulan ikame araç kendi aracımla kıyaslandığında hem daha küçük hem de düşük motor hacmine sahipti. Bu d...
Axa Sigorta sağlık sigortası poliçem kapsamında yılda bir kez diş taşı temizliği hakkım bulunuyor. 08.08.2025 tarihinde İstanbul’da bir diş kliniğinde bu işlemi yaptırdım ve 2.900 TL tutarındaki faturayı sisteme yükledim. Ancak başvurum referans fatura no: 1628312 ile reddedildi. Müşteri hizmetlerin...
Axa Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Fransa temelli bir sigorta şirketi olan Axa Sigorta, ilk olarak 1828 yılında Axa Grubu'nun temellerini oluşturan L'Union Sigorta bünyesinde kurulmuştur. Kurum, 1892 yılında Osmanlı Devleti'ndeki faaliyetlerine başlamıştır. 1918 yılında İttihadi Milli Osmanlı Sigorta Şirketi adı altında faaliyetlerine devam eden şirket, 1968 yılında Oyak Sigorta ismi ile başta hayat ve hayat dışı sigorta hizmetleri olmak üzere sigortacılık sektörünün farklı alanlarında hizmet vermeye başladı. 90'lı yılların sonuna doğru Axa Oyak Holding bünyesindeki sigortacılık faaliyetlerini sürdüren Axa Sigorta, Haziran 2010 tarihinden itibaren Axa Hayat Sigorta adı altında sigortacılık hizmetlerini müşterileri ile buluşturuyor.
Axa Sigorta, sigortacılık sektöründe pek çok farklı alanda hizmet vermektedir. Bunlardan bir tanesi araç sigortasıdır. Axa Sigorta müşterilerinin araçlarını pek çok farklı araç sigortası paketi ile kaskolatması ve sigortalatması mümkündür. Maksimum Kasko Sigortası, Tutumlu Kasko Sigortası, Büyük Hasar Kasko Sigortası, Lacivert Kasko Sigortası ve Artı Trafik Sigortası, Axa Sigorta'nun sunduğu kasko paketlerinden birkaç tanesidir. Bununla birlikte Axa Sigorta'da zorunlu olarak yapılması gereken Zorunlu Trafik Sigortası paketi de yer almaktadır. Axa Sigorta'nın sunduğu bir diğer sigortacılık hizmeti de konut sigortasıdır. Axa Sigorta kullanıcıları, başta Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) olmak üzere farklı konut sigortası paketlerinden faydalanarak evlerini ve gayrimenkullerini sigorta altına alabilirler. Konut sigortaları sayesinde yangın, deprem, sel, doğal afet ve hırsızlık gibi beklenmedik durumlarda oluşan hasarı minimize etmek ve karşılamak mümkün hale gelmektedir. Sağlık sigortası da yine Axa Sigorta'nın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Axa Sigorta anlaşmalı servisler çerçevesinde Türkiye'nin dört bir yanında geçerli olan sağlık sigortaları, hastalara güvenli ve düşük maliyetli bir biçimde özel hastanelerde tedavi olma fırsatı vermektedir. Özel sağlık sigortasının yanı sıra tamamlayıcı paket olan Sağlığım Tamam Sigortası ve KOBİ'lere özel hesaplı Kobilere Özel Sağlığım Tamam Sigortası da Axa Sigorta'nın sağlık hizmetleri arasında yer almaktadır. Emeklilere özel seçenekler sunan Emeklilik & Hayat Sigortaları, ticari ve kurumsal şirketlere özel sigorta paketleri ve ferdi kaza sigortaları da Axa Sigorta'nın diğer ürün ve hizmetleri arasında.
Axa Sigorta iletişim bilgilerine ve anlaşmalı kurumlara sigorta şirketinin resmi internet adresi üzerinden ulaşmak mümkündür. Axa Sigorta acenteleri de aynı şekilde sigorta şirketinin sahip olduğu paketler hakkında tüketicileri bilgilendirmek ve onlara sigorta hizmeti sunmak üzere çalışmaktadır. Axa Sigorta müşteri hizmetlerine çağrı merkezi telefon numaraları üzerinden ulaşarak firma hizmetleri hakkında merak edilen tüm sorulara yanıt bulunabilir. Axa Sigorta şikayet ve kullanıcı yorumları ise Şikayetvar.com üzerinde toplanmaktadır. Eğer siz de Axa Sigorta'dan sigorta hizmeti yaptırmak istiyorsanız ancak kesin karar vermeden önce diğer müşterilerin görüşlerini öğrenmek istiyorsanız, bu sayfada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarını okuyarak sigorta şirketi hakkında daha ayrıntılı bir izlenim elde edebilirsiniz. Axa Sigorta'dan aldığınız hizmeti değerlendirmek ve diğer üyelerimizle paylaşmak için de yine bu sayfa üzerinden paylaşımlarınızı gerçekleştirmeniz mümkün.
