İzinsiz Sigorta Satın Alımı Ve Kredi Kartı Ücretinin Geri Ödemesi

Denizbank emekli kredi kartı kullanıcısıyım. Geçtiğimiz günlerde 0546**65 ** ** numaralı cep telefonumdan Axa Sigorta adına arandım. Bana banka hesaplarımın dolandırıcılığa ve benzeri durumlara karşı korunması için sigorta yapmak istediklerini söylediler. Telefonda kendilerine sigorta yaptırmak istemediğimi açıkça belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım.

Buna rağmen, daha sonra cep telefonuma gelen bildirim ve kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, son dört hanesi 2957 olan Denizbank emekli kredi kartımdan 15 Mayıs 2026 tarihinde 4.400 TL tutarında Axa Sigorta a. Ş. Adına, dönem içi harcamalarda “Axa Sigorta a. Ş 4.400 TL 8 taksit” şeklinde görünen bir sigorta poliçesi tahsilatı yapıldığını fark ettim. Bu işlem için kesinlikle onay vermedim, herhangi bir onay SMS’i cevaplamadım, ayrıca ben aramak suretiyle de böyle bir talepte bulunmadım.

Emekli aylığı ile zor geçinen bir vatandaşım ve bu tutarı karşılayabilecek maddi gücüm yoktur. Üstelik telefon ve teknolojik cihazları kullanma konusunda yeterince bilgili değilim, bu nedenle benden habersiz ve rızam olmadan böyle bir işlemin gerçekleştirilmiş olmasından ciddi rahatsızlık duymaktayım.

Tarafımdan onay alınmadan yapılan bu haksız sigorta işleminin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 4.400 TL tutarının, taksit ayrımı yapılmaksızın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer sigorta teklifleri veya benzeri pazarlama amaçlarıyla telefon üzerinden aranmak istemediğimi, kişisel verilerimin bu kapsamda kullanılmasına onay vermediğimi özellikle belirtmek isterim.

Aksi halde e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.