Avis Araç Kiralama Sonrası Depozito İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

11 gün önce İstanbul Sabiha Gökçen Avis ofisinden günlük araç kiralama hizmeti aldım. Aracı sorunsuz bir şekilde teslim etmeme rağmen, 4.500 TL tutarı...

11 gün önce İstanbul Sabiha Gökçen Avis ofisinden günlük araç kiralama hizmeti aldım. Aracı sorunsuz bir şekilde teslim etmeme rağmen, 4.500 TL tutarı...

24.09.2025 tarihinde Avis uygulaması üzerinden Ankara Söğütözü şubesinden Fiat Egea model bir aracı kiraladım. Ancak rezervasyon yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra, aracı henüz teslim almadan iptal etmek istedim. Uygulamada iade ücreti olarak 0 TL görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi ...

21.09.2025-23.09.2025 tarihleri arasında Bodrum şehir merkezi Avis ofisinden Fiat Egea Sedan kiraladım. Koç çalışanı olduğum için Avis’i tercih ettim ve internet sitelerinde Egea Cross, Clio, i20 gibi hatchback araçların da mevcut olduğunu gördüm. Belimde rahatsızlık olduğu için özellikle Cross ya d...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00’te Gaziantep Havalimanı Avis şubesinden Renault marka araç kiralamak için 41958697TR4 numaralı rezervasyonum ile gittim. Tüm banka bilgilerim ve ehliyetimde hiçbir sorun yokken, şubede bana Findeks raporumun olumsuz olduğu söylendi. Ayrıca personeller, işle ilgili ...

19 Eylül 2025 tarihinde Kars Avis şubesinden araç kiralamak için 43571286TR3 numaralı rezervasyon ile kredi kartı üzerinden 2.746 TL ödeme yaptım. Anc...

23 Ağustos tarihinde Avis’in web sitesi üzerinden 2 günlük araç kiralama işlemi gerçekleştirdik. Kredi kartı benim adıma, ehliyet ise oğlumun adına kayıtlıydı. İşlemi bu şekilde tamamladık. Ancak aracı teslim almaya oğlum gittiğinde, kredi kartı sahibi olmadan aracı teslim edemeyeceklerini belirttil...
18 Eylül 2025 tarihinde saat 21.15’te Bursa’da Avis Filo üzerinden Renault Clio kiralamak amacıyla iletişime geçtim. İlk defa araç kiralayacaktım. Görüşme sırasında, araç ücretinden sonra sigorta ve kasko poliçesiyle ilgili ek bir ücret olduğu başta belirtilmedi. Öncelikle sigorta için 19.800 TL öde...

18 Eylül tarihinde Artvin Havalimanı Avis şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Toplamda benden 105.000 TL kiralama bedeli ve ek sigorta ücreti olarak tahsil edildi. Ancak bu tutarın fazla olduğunu düşünüyorum ve ödediğim tüm paranın iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Avis ...

18.09.2025'de İstanbul Başakşehir Avis şubesinden Toyota marka araç kiralamak istedim. Kiralama işlemi sırasında kredi kartımdan Oto Koç sigorta firması aracılığıyla 25.000 ₺ tutarında bir sigorta bedeli çekilmek istendi. Bankam işlemi şüpheli bulduğu için kartı çekime kapattı. Bu süreçte, Avis fir...

14.09.2025 tarihinde saat 22:00 için Avis firmasından araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım ve 6.000 TL tutarındaki ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak, araç teslim edilmediği için rezervasyonumu iptal ettim. İptal işlemi sonrasında, ödememin otomatik olarak hesabıma iade edileceği bildiril...

27 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Avis şubesinden 1 günlüğüne Clio marka araç kiraladım ve aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Yaklaşık 1,5 ay sonra, 15.09.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 6276 TL tutarında bir fatura çekildiğini fark ettim. Fatura açık...

13-14 Eylül tarihlerinde Avis Diyarbakır Havalimanı şubesinden Toyota Corolla araç kiraladım. Aracı teslim alırken yakıt durumunu sordum ve bana full olduğu, full alınıp full teslim edilmesi gerektiği söylendi. Ancak aracı teslim aldığımda gösterge 635 km menzil gösteriyordu, teslim ederken ise arac...
15.07.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndaki Avis şubesinden Fiat Egea marka aracı 2 günlüğüne kiraladık ve aracı temiz bir şekilde teslim ettik. Teslim sırasında herhangi bir uyarı yapılmadı ve bize teslim tutanağı ya da herhangi bir belge verilmedi. Araçta 1-2 defa sigara içildiğini ...

Avis Trabzon ofisinden Egea Cross model bir araç için 42997543TR1 numaralı rezervasyonumu cumartesi gününden beri iptal etmeye çalışıyorum. Web sites...

19.08.2025 günü saat 11:00’de Antalya Havalimanı İç Hatlar Avis ofisinden, 64778****0 numaralı kira sözleşmesi kapsamında Ford Focus marka aracı 5 günlük (24.08.2025’e kadar) kiraladım ve toplam da 14.635,46 TL kiralama bedeli ile 2.550 TL orta güvence paketi ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak ö...
09.13.2025 tarihinde Avis Taksim şubesinden araç kiralamak istedim. Aracı kullanırken kredi kartımda yaşanan bir sorun nedeniyle kart değişikliği başvurusu yapmam gerekiyordu. Ancak benim talebim dışında rezervasyonum iptal edildi ve aracı kullanamadım. Bu süreçte Avis müşteri hizmetleriyle iletişi...
Mayıs 2025’te Avis Türkiye internet sitesi üzerinden Podgoritsa Havalimanı’ndan araç kiraladım. Dacia Sandero rezervasyonu yapmama rağmen bana Renault Clio verildi. 08-12 Mayıs tarihleri arasında kullandığım aracı 12 Mayıs’ta teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 400 Euro provizyon alındı...
3 gün önce Avis filo’nun Eskişehir şubesinden 6 aylık araç kiralama için rezervasyon talebimi ilettim. O günden bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde "Size döneceğiz" denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Acil ola...

26 Temmuz 2025 tarihinde Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden Bodrum Milas Avis şubesinden 3 günlük Fiat Egea kiralamak için rezervasyon no: 17433837 ile kredi kartı üzerinden ödeme yaptım. Şubeye gittiğimde, ehliyetimin kimliğime tanımlı olması nedeniyle fiziksel olarak göstermem gerektiği belirt...

5 Eylül 2025'de samos Havalimanı'nda b**** üzerinden araç kiraladım ve tüm ödemelerimi b**** aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak, ek olarak Avis tarafından kredi kartımdan bilgim dışında 54.000 TL tutarında bir çekim yapıldı. Rezervasyon numaram: 698283626. Konuyla ilgili olarak Avis müşteri hizmet...

06.09.2025 tarihinde İstanbul Küçükyalı Avis ofisinden 5 günlük araç kiraladım ve kredi kartı ile 4.500 ₺ depozito ödedim. Aracı teslim ettiğimde HGS kullanım tutarım 3.709 ₺ olmasına rağmen, depozitodan %20 KDV uygulanarak 700 ₺ KDV kesintisi yapıldı ve yalnızca 50 ₺ iade edildi. Müşteri hizmetleri...

5 Eylül 2024 tarihinde, Antalya Havalimanı’ndaki Avis şubesine 684735671 numaralı Ford Focus aracı teslim ettik. Araç tesliminde 1 saat 30 dakikalık bir gecikme yaşandı ve bu süreyi biz yanlış hesapladık. Teslim sırasında kimse tarafımıza ulaşmadı, gecikme durumunda ne olacağı ya da istersek bir gün...