to read complaints and reviews, or file yours.Sürücü Belgesi Tarihi Hatası Nedeniyle Araç Kiralama İptali Müşteriyi Mağdur Etti
Merhaba Avis Elazığ Havalimanından 4 Ay Önce araç kiralaması yaptım. Kiralama işlemini yaptıktan sonra aracı teslim ettim. 19.07.2026 tarihine tekrardan araç kiralama rezervasyonu oluşturdum. 18.07.2026 Avis Elazığ Havalimanı Araç kiralamadan aradılar şunu söylediler sisteme sürücü belgenizin alış tarihi hatalı girildiği için Findeks raporu alamadığımız için araç kiralama işleminizi iptal ediyorum. Öncelikle aracı almama 1 gün kala bu yapılarak mağdur edildim. Kiralama işlemi 1 günlük olduğu için nereden bilebilirim daha uzun bir kiralama yapacak müşteriye benim hakkımı devir etmediğinizi. Ayrıca bu hata mevcut ise bana 4 ay önce nasıl kiralama yapılmıştır. Mağdur ettikleri için Avis rahatsızlığımı dile getirdim. Araç Kiralama yaparken tercihinizi insanları mağdur etmeyen firmaları tercih etmenizi rica ederim.
Sayın Onur A., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
