Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Avansas iade

iade müşteri hizmetleri ofis malzemeleri kartvizit üyelik iptali fotokopi kağıdı araçlı kurye ankara izmir çalışan denizli
1.056 Şikayet
Avansas
97100
(141 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yanlış Sipariş Sonrası 19 Gündür İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Uğur
10 Kasım 2025 09:53
395

22.10.2025 tarihinde 822247130 ve 822238699 numaralı siparişlerimi yanlışlıkla verdiğimi fark ederek hemen iptal talebinde bulundum. Ürünler bana hiç teslim edilmedi ve siparişlerim provizyonda olduğu için, tutarın kredi kartıma hızlıca iade edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen...

Yanlış Sipariş Sonrası 19 Gündür İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yanlış Sipariş Sonrası 19 Gündür İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
yanlis-siparis-sonrasi-19-gundur-iade-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

23 Gündür Çözülmeyen İade Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Bekir
06 Kasım 2025 10:31
490

14 Ekim’de Avansas üzerinden satın aldığım Xerox workcentre 3025V_bir Çok Fonksiyonlu Wi-Fi Lazer Yazıcı, daha ilk günden donma yapmaya başladı ve çalışmadı. Durumu Avansas’a bildirdim, bana iade/değişim kodu (ts-39045350) verildi ve ürünü aynı gün iade ettim. Ancak bugün 6 Kasım olmasına rağmen, ya...

23-gundur-cozulmeyen-iade-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.pdf

Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

profile
Hasan
18 Ekim 2025 18:06
476

Avansas.com'dan Kumtel dikey ısıtıcı MH 2300 siparişi verdim. Teslimat numarası: 0070586738. Ürünün kargoya verilme süresi 1 gün olmasına rağmen 5 gün geç verildi. Aradığımda tedarik sıkıntısı olduğunu belirttiler ve durumdan ötürü özür dilediler. Olabilir dedim, ürün kargoya verildi ve 3 gün sonra ...

5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Selin
13 Ekim 2025 12:24
538

"Avansas'ın hızlı geri dönüşü ve sorunu kibarca çözmeleri beni sevindirdi. Keşke bu siteye yazmaya gerek kalmadan ben kendileri ile iletişime geçtiğim zaman bu öneri ile bana dönüş yapsalardı. Yine de teşekkür ediyorum."

6 Ekim’de Avansas üzerinden verdiğim 819068661 numaralı siparişim Kuriş Kule İş Merkezi adresine, benim ofiste olmadığım bir saatte kapının önüne bıra...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Cevapsız Kalan Mağduriyet

profile
Türkkan
26 Eylül 2025 17:40
769

24.09.2025 tarihli, 817901093 numaralı Avansas siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Bakırköy adresimize hiçbir ürün teslim edilmemiştir. Siparişimde a4 kağıdı, klasör ve çeşitli kırtasiye ürünleri bulunuyordu. Telefon ve e-posta yoluyla Avansas müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Cevapsız Kalan Mağduriyet
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avansas Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
Yusuf
25 Eylül 2025 13:07
677

"Sehven yaşadığımız sorunlar D** hanım'ın çabasıyla çözüldü. Kendisine ve Avansas'a teşekkür ederim."

19.09.2025'de Avansas üzerinden sipariş no: 817260836 numaralı siparişi oluşturdum. 1- onefis kavala kurabiyesi 230 g gelmedi. 2- Avansas power akrili...

Tarihi Geçmiş Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Zorluk

profile
Mustafa
19 Eylül 2025 20:06
727

"Evet, Avansas arayarak bu ürünlerle ilgili çalışma yaptıklarını, son kullanım tarihi geçmiş ürünleri raflardan kaldırdıklarını belirttiler ve yaşanan olay için özür dilediler. Bu, gerçekten çok güzel bir davranış. Umuyoruz ki ilk etapta bizimle iletişime geçen ekiplerine de gerekli eğitimleri verirler. Ayrıca, bu ürünleri yeniden sipariş edebilmemiz için iki kupon tanımlayacaklarını da ilettiler. Bu yaklaşımın Avansas’a yakışan bir davranış olduğunu düşünüyorum. İlerleyen zamanlarda sipariş vererek deneyimleyip göreceğiz. Şimdilik teşekkür ederiz. Ayrıca Şikayetvar bu iletişimi kurduğu için teşekkür ederiz."

Tarihi Geçmiş Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Zorluk
5
Şehnaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kusurlu Ofis Koltukları İçin İade Süreci Aylarca Çözülmedi

profile
Şehnaz
19 Eylül 2025 18:03
716

"Bu platformda yaşanılan mağduriyetle ilgili şikayetimize istinaden ilgili departmanları tarafımla iletişime geçerek hızlı aksiyon almışlar ve ücret iadesini yapmışlardır. Konuyla ilgili çözüm odaklı ve destekleyici yaklaşımından dolayı D** Hanım'a ayrıca teşekkür ederim."

5
Çağatay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avansas Siparişimde Eksik Çay Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Çağatay
11 Eylül 2025 16:58
642

"Firma hemen aradı ve özür dileyerek eksik ürünleri gönderdi. Hızlı dönüşleri için teşekkür ediyorum."

avansas-siparisimde-eksik-cay-gonderildi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
avansas-siparisimde-eksik-cay-gonderildi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Burhan
11 Eylül 2025 16:16
109

"Avansas müşteri hizmetleri yetkilisi Dilan hanım, ilgisi alakası ve empati yeteneğiyle yardımcı oldu ve sorunumuzu olması gerektiği gibi düzeltti. Teşekkür ederiz."

Burhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişim Kargoda Kırıldı Avansas Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Emrah
10 Eylül 2025 10:11
535

Avansas üzerinden 814940962 numaralı siparişimle Tekirdağ’a çay bardağı siparişi verdim. Ürün kargoda kırılmış ve kargo görevlisi ürünü bana hiç teslim etmeden geri götürdü. Hemen ardından Avansas müşteri hizmetlerini aradım, ürün bize ulaşınca değişim yapılacağını söylediler. Ancak aradan 10 gün ge...

Her Siparişte Eksik Kolonya Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Edanur
01 Eylül 2025 01:12
479

Avansas’tan 17 Temmuz’dan bu yana toplamda 53 adet 5 litrelik kolonya siparişi verdim. Kolonya siparişi verdiğim her seferde, her bir şişede 200 ml eksik ürün gönderildiğini tespit ettim. Eksik miktarı dereceli şişelere doldurarak net şekilde ölçtüm ve isteyenler için videolu kanıt da sunabilirim. B...

4
Perihan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Perihan
29 Ağustos 2025 21:44
44
Perihan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kırık Televizyon Teslimatı Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

profile
Muhammet
27 Ağustos 2025 17:37
401

Avansas üzerinden 7 gün önce satın aldığım Awox B244300FH marka televizyonum teslimat sırasında sıfır kutusunda geldi ve yetkili servis tarafından açıldı. Ancak kutu açıldığında ekranın kırık olduğu görüldü ve servis tarafından değişim kağıdı düzenlendi. Sipariş numaram: 812401413. Teslimat adresim ...

kirik-televizyon-teslimati-sonrasi-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
kirik-televizyon-teslimati-sonrasi-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avansas Siparişim 1 Aydır Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

profile
Efe
27 Ağustos 2025 13:44
403

"Şikayet var sitesine teşekkür ederim. 1 aydır çözülmeyen sorun, 2 iş gününde çözüldü..."

25.07.2025 tarihinde Avansas üzerinden verdiğimiz 809598549 numaralı, 4680 TL tutarındaki siparişimiz Konak/İzmir adresine hala teslim edilmedi. Tesli...

Marka Profili

Avansas 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Güven Skoru