Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Avansas müşteri hizmetleri

müşteri hizmetleri ofis malzemeleri kartvizit üyelik iptali fotokopi kağıdı araçlı kurye ankara izmir çalışan denizli
925 Şikayet
Avansas
97100
(142 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Lale sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Lale
16 Ocak 11:39
25
Lale Şikayetini Yayından Kaldırdı

Avansas Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Nurşah
14 Ocak 12:29
58

08.01.2026 tarihinde Avansas üzerinden kırtasiye ve mutfak ürünleri içeren yüklü bir sipariş verdim. Sipariş numaram 835606950 olmasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde Avansas müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde siparişimin ...

5
Metehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avansas Yanlış Ürün Gönderimi, Eksik İade ve Kargo Ücretinin Karşılanmaması

profile
Metehan
13 Ocak 22:23
84

"Şikayeti yazdıktan sonra beni arayıp iletişime geçtiler. Samimi bir şekilde sorunun bir istisnadan kaynaklandığını, normalde yanlış ürün gönderimi sonucunda kargo bedeli almadıklarını belirttiler. Kargo bedelini iade edip 300 TL değerinde hediye çeki verdiler. Kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."

Avansas’tan 3 Ocak 2026 tarihinde, 834674960 sipariş numarasıyla, 570 TL ödeyerek OMO Active Toz Çamaşır Deterjanı Renkliler İçin 7.5 kg ürünü sipariş...

Siparişim Gecikiyor, Acil Teslimat Ve İade Talebi

profile
Didem
13 Ocak 14:39
110

05.01.2026 tarihinde Avansas üzerinden verdiğim 834996880 numaralı siparişimde a4 kağıdı, mouse, silgi ve plastik klasör satın aldım. Ürünlerin İstanbul Bahçelievler Yenibosna adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca n...

siparisim-gecikiyor-acil-teslimat-ve-iade-talebi-1.pdf

Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve Ödeme İadesi

profile
Ercan
08 Ocak 14:10
136

29.12.2025 tarihinde Avansas üzerinden perfore kağıt siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve teslimat yapılmadı. Her aradığımda ertesi gün geleceği söyleniyor ancak hiçbir şekilde yerine getirilmiyor. Siparişi iptal etmek istediğimi öz...

teslim-edilmeyen-siparisin-iptali-ve-odeme-iadesi-1.jpg
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gizem
02 Ocak 14:57
3
Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Belirsiz Müşteri Hizmeti

profile
Kayahan
02 Ocak 13:33
234

Avansas üzerinden 19.12.2025 tarihinde 832368844 numaralı siparişi verdim. İstanbul Fatih adresime birden fazla ürün içeren bir sipariş oluşturdum, sistemde 23.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi. 23.12.2025 tarihinde teslim edilme...

Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Nedeniyle İlk Ve Son Alışverişim

profile
Muhasebe
29 Aralık 2025 11:53
242

25.12.2025 tarihinde 833308903 numaralı siparişle Avansas’tan toplam 7 farklı ürün sipariş ettim. Ertesi gün siparişler yola çıktı, irsaliyem düzenlendi ama irsaliyede yalnızca 6 adet ürün vardı. 1 ürünü stok olmadığı için, hiçbir bilgilendirme yapmadan kafalarına göre iptal etmişler. İptal edildiği...

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Yapılmayan Ücret İadesi

profile
Yusuf
16 Aralık 2025 18:17
362

13 Aralık’ta Avansas üzerinden muhtelif ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 831369963’tür. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne...

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparis-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-1.jpg

Fatura Tutarı Ve Ödeme Arasındaki Tutarsızlık Giderilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Yusuf
16 Aralık 2025 14:30
319

Avansas’tan geçen ay yaptığım alışverişlerime ait 827194731 ve 824489754 numaralı faturalarımda, fatura tutarı ile ödediğim rakamlar arasında tutarsızlık olduğunu fark ettim. Faturadaki tutar ile tahsil edilen miktar birbiriyle uyuşmuyor. Bu durum üzerine Avansas müşteri hizmetleri ile görüştüm, il...

fatura-tutari-ve-odeme-arasindaki-tutarsizlik-giderilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.pdf

Arızalı TV Box İçin Garanti Ve Servis Mağduriyeti, Çözüm Sunulmuyor

profile
Şeyda
09 Aralık 2025 15:13
461

Mart 2024’te Avansas üzerinden 738654134 numaralı siparişimle Xiaomi TV Box s 2nd MDZ-28-AA model ürünü satın aldım. Cihaz bir süre sonra arızalanarak açılmamaya ve görüntü vermemeye başladı. Bunun üzerine ürünün garanti kapsamında onarımı için defalarca Avansas müşteri hizmetleriyle görüştüm ve e-p...

arizali-tv-box-icin-garanti-ve-servis-magduriyeti-cozum-sunulmuyor-1.pdf

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Güven
04 Aralık 2025 11:25
455

Proje firmamın ihtiyaçları için uzun süredir çalıştığımız Avansas üzerinden 09.11.2025 tarihinde 825227633 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim üç kalem üründen oluşuyordu. Telli klasörler tarafıma teslim edildi; ancak karton klasörler için tedarik sürecinin devam ettiği, henüz kargoya verilmediğ...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
eksik-urun-teslimati-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
5
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Esin
02 Aralık 2025 09:09
36

"Sorun çözüldü teşekkürler."

Esin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimdeki Eksik Ürün Bir Haftadır Gönderilmiyor!

profile
Kaan
01 Aralık 2025 22:23
492

"Genel merkezden dilan hanım çok ilgilendi ve sorun çözüldü"

Avansas üzerinden sipariş ettiğim Kumtel mh-2300 Orbit Dual Kule Tipi İnfrared Isıtıcı 2300 w ürünü, aynı siparişte bulunan iki üründen biriydi ancak ...

Marka Profili

Avansas 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Güven Skoru