to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
12.06.2026 tarihinde Avansas üzerinden 856508611 sipariş numaralı ve 39673176 sap numaralı Altus al305 b büro tipi mini buzdolabı siparişi verdim. Ürün Denizli ili Tavas ilçesindeki adresime teslim edildi ancak buzdolabı gelmesi gerekirken kargodan 4 paket a4 kağıdı çıktı. Teslimat sırasında evde değildim, kargo görevlisi koliyi kapıma bırakmış, eve geldiğimde paketi açınca büyük bir şaşkınlık yaşadım.
Bu durumun bir hata mı yoksa başka bir sebeple mi yaşandığını anlayamadığım için hemen konu hakkında yardım talebi içeren bir e‑posta gönderdim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak bir gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. 6.799 TL ödeme yaptığım bir siparişte bu şekilde yanlış ürün gönderilmesi ve ardından iletişime geçmemeniz beni ciddi anlamda mağdur etti.
Avansas’tan talebim, sipariş ettiğim Altus al305 b büro tipi mini buzdolabının ivedilikle doğru şekilde tarafıma gönderilmesi ya da ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Kasım İ.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
