Evnese sonuçtan memnun
Çözüldü
Evnese
24 Aralık 21:48
-
"Müşteri temsilcisi hanımefendi ile hallettik teşekkürler"
Evnese Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Avansas 
Siparişim Kapıya Teslim Edilmedi, Müşteriyle İletişim Sorunu Yaşadım
Defne
23 Aralık 16:07
55
Sayın Yetkili, 832203664 numaralı siparişimin teslimi için kuryeniz, 23.12.2025 tarihinde saat 14:19'da aradı. Aracı park edebilecek yer olmamasından ve el arabası bulunmamasından dolayı kapıya teslim etmeyeceğini söyledi. Ben de Avansas'tan ilk defa sipariş vermediğimi belirttiğimde, kuryeniz ses...
Veysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Üyeliğimi Sildiğim Halde Avansas’tan Sürekli Reklam Maili Almaktan Bıktım
Veysel
18 Aralık 19:13
109
Uzun süredir Avansas’tan istemediğim halde reklam ve ürün tanıtım mailleri almaya devam ediyorum. Yaklaşık 3 yıldır e-posta alıyorum ve son 6 aydır bu...
uyeligimi-sildigim-halde-avansastan-surekli-reklam-maili-almaktan-biktim-1.docx
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Yapılmayan Ücret İadesi
Yusuf
16 Aralık 18:17
90
13 Aralık’ta Avansas üzerinden muhtelif ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 831369963’tür. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne...
onayim-olmadan-iptal-edilen-siparis-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-1.jpg
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Güven
04 Aralık 11:25
291
Proje firmamın ihtiyaçları için uzun süredir çalıştığımız Avansas üzerinden 09.11.2025 tarihinde 825227633 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim üç kalem üründen oluşuyordu. Telli klasörler tarafıma teslim edildi; ancak karton klasörler için tedarik sürecinin devam ettiği, henüz kargoya verilmediğ...
eksik-urun-teslimati-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
Eksik Ve Kutusuz Teslim Edilen Barkod Yazıcı İadesi Kabul Edilmiyor
Yavuz
28 Kasım 12:04
380
13.11.2025 tarihinde Avansas üzerinden sap 0039160109 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş kapsamında tarafıma üç adet ürün teslim edildi. Teslimat cumartesi günü yapıldığı için iş yerim kapalıydı, bu nedenle ürünleri ikametgâhımın bina girişinde teslim almak zorunda kaldım. Teslim sonrasında yapt...
eksik-ve-kutusuz-teslim-edilen-barkod-yazici-iadesi-kabul-edilmiyor-4.jpg
eksik-ve-kutusuz-teslim-edilen-barkod-yazici-iadesi-kabul-edilmiyor-3.jpg
eksik-ve-kutusuz-teslim-edilen-barkod-yazici-iadesi-kabul-edilmiyor-2.jpg
eksik-ve-kutusuz-teslim-edilen-barkod-yazici-iadesi-kabul-edilmiyor-1.jpg
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslimat Sonrası Arızalı Kumtel Isıtıcılar Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Çağlar
25 Kasım 18:49
394
"Merhabalar. Yoğun bir ilgi ile müşteri temsilcisi arkadaş kendi işi gibi ilgilenip iade süreci tamamlanıncaya kadar sürekli aradı. En sonunda para iadesini yapıldığını bildirdi. Teşekkür ediyorum."
Teslimat Saatleri Dışında Yapılan Gönderiler Mağduriyet Yaratıyor
Gürkan
19 Kasım 16:20
310
Avansas’tan 826616044 numaralı genel ofis malzemeleri siparişim, bugün mesai saatlerimiz dışında teslim edilmeye çalışıldı. Firmamızın mesai saatleri 08:00-17:00 arası olmasına rağmen, sevkiyat ekibi teslimatı 18:30’a kadar yapabileceklerini söylüyor. Bu nedenle ürünler teslim edilemeyip, tekrar ger...
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanılıyor, Yanlış Sipariş Mesajları Alıyorum
Fatih
17 Kasım 16:15
343
14.11.2025 tarihinden itibaren Avansas tarafından bana, adım ve soyadım kullanılarak iki kez SMS yoluyla sipariş onay mesajı gönderildi. Mesajlarda bana ait olmayan sipariş numarası, alışveriş tutarı ve teslimat tarihi bilgileri yer alıyor. Ancak ben Avansas’a üye değilim, hiçbir şekilde sipariş ver...
Avansas Siparişimde Eksik Ürün Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım
Hilal
12 Kasım 15:00
418
03/10/2025 tarihinde Avansas üzerinden çalıştığım iş yeri için toplu alışveriş yaptım ve 24.000 TL’nin üzerinde ödemeyi İş Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Siparişlerim arasında yer alan Finish Quantum Hepsi Bir Arada 50 tablet bulaşık makinesi deterjanı teslim edilmedi. Sipariş numaram: 819244327...
avansas-siparisimde-eksik-urun-ve-ucret-iadesi-sorunu-yasadim-2.pdf
avansas-siparisimde-eksik-urun-ve-ucret-iadesi-sorunu-yasadim-1.pdf
23 Gündür Çözülmeyen İade Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Bekir
06 Kasım 10:31
468
14 Ekim’de Avansas üzerinden satın aldığım Xerox workcentre 3025V_bir Çok Fonksiyonlu Wi-Fi Lazer Yazıcı, daha ilk günden donma yapmaya başladı ve çalışmadı. Durumu Avansas’a bildirdim, bana iade/değişim kodu (ts-39045350) verildi ve ürünü aynı gün iade ettim. Ancak bugün 6 Kasım olmasına rağmen, ya...
23-gundur-cozulmeyen-iade-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.pdf
Enver sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Sonrası Kupon Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Enver
31 Ekim 00:56
477
"Sorunum çözüldü. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Abonelikten Çıkmama Rağmen Sürekli Reklam Maili Alıyorum
Erhan
25 Eylül 14:02
698
Avansas’tan her gün sürekli olarak reklam içerikli mailler almaktayım. Her mailde “abonelikten çık” seçeneğini kullanarak defalarca çıkmaya çalıştım, ...
Şehnaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kusurlu Ofis Koltukları İçin İade Süreci Aylarca Çözülmedi
Şehnaz
19 Eylül 18:03
707
"Bu platformda yaşanılan mağduriyetle ilgili şikayetimize istinaden ilgili departmanları tarafımla iletişime geçerek hızlı aksiyon almışlar ve ücret iadesini yapmışlardır. Konuyla ilgili çözüm odaklı ve destekleyici yaklaşımından dolayı D** Hanım'a ayrıca teşekkür ederim."
Çağatay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Avansas Siparişimde Eksik Çay Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin
Çağatay
11 Eylül 16:58
620
"Firma hemen aradı ve özür dileyerek eksik ürünleri gönderdi. Hızlı dönüşleri için teşekkür ediyorum."
avansas-siparisimde-eksik-cay-gonderildi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
avansas-siparisimde-eksik-cay-gonderildi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
Tuana sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Avansas Kusurlu Only Eldiven Gönderimi
Tuana
18 Ağustos 22:31
352
25 Temmuz’da Avansas üzerinden Only marka Nitril eldiven siparişi verdim (sipariş no: 809613448). Ürün elime ulaştıktan sonra içinden yırtık eldivenle...
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Israrlı E-Posta Gönderiminden Kaynaklı Rahatsızlık Ve Mail Adresimizin Sistemden Çıkarılması Talebi
Serkan
02 Ağustos 11:18
472
Avansas’tan yaklaşık 3-4 yıldır i***@tormakmakinametal.com adresimize her gün e-posta almaktayız. Tüm kampanya, tanıtım ve bilgilendirme maillerini en...
israrli-e-posta-gonderiminden-kaynakli-rahatsizlik-ve-mail-adresimizin-sistemden-cikarilmasi-talebi-1.pdf
Zekeriya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arızalı Vantilatör Ve Hatalı İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Zekeriya
31 Temmuz 10:20
606
"Firmaya ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"
Teslimatın Kapıya Bırakılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamaması
Fikri
31 Temmuz 09:58
609
28.07.2025 tarihinde 809922763 numaralı siparişimi verdim. Ertesi gün geldi fakat ürünleri kapının önüne bırakmaya başladı. El arabası ile depo tarafına indirmesini rica ettik fakat firma yasakladı kapıya bırakılacak diye bilgi verdi. Yaklaşık 10 yıldır firmanız ile çalışmaktayız bugüne kadar ürünle...
Şerife sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Ürün Teslimatı Ve Sorunlu Çözüm Süreci
Şerife
14 Temmuz 12:23
846
"Avansas ekibine çok teşekkür ediyorum"
Century sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Avansas Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Century
05 Temmuz 12:19
657
"Tarafımıza eksik teslimatla ilgili yaşadığımız sorun Dilan Hanım’ın ilgisi ve desteği sayesinde kısa sürede çözüldü. Kendisine nazik yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumu için teşekkür ederiz."
Bağdat Caddesi'nde bulunan ofisimiz için sipariş verdiğimiz ürünlerin yalnızca bir kısmı teslim edildi. Eksik teslimatın ardından firmayı arayarak dur...
Avansas Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Mygen
23 Haziran 14:32
713
Avansas eksik ürün ve müşteri ile çözüm odaklı olmaması. 11 Haziran 2025'de vermiş olduğum siparişimi 13.06.2025'de teslim aldım fakat bir koli ürünüm eksik geldi. Getiren kurye aracının arıza yapması üzerine bizim ürünlerimizin başka bir araca yüklendiğini o sebeple geç saatte geldiğini söyledi. Ü...
Teslimatı Yapılmayan Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Yiğit
17 Haziran 09:56
699
Avansas'tan verdiğim, içinde bir LED TV ve bilumum temizlik malzemeleri olan 803799659 no.lu sipariş teslim edilmedi. Siparişten önce özellikle arayıp teslimat ayrıntılarını teyit ettim, teslimatın doğrudan Avansas aracı ve personeli ile yapılacağına dair bilgi aldım. Buna güvenerek siparişi verdim....
T. Taba sonuçtan memnun
Çözüldü
Avansas Eksik Ürün Teslimatı ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
T. Taba
11 Haziran 15:50
608
"D**** Hanım problemimizle ilgilenip bir çözüme kavuşturmuştur. Kendisine teşekkür ederiz."
Avansas eksik ürün ve müşteri ile çözüm odaklı olmaması. 28.05.2025’de siparişimi teslim aldım fakat bir ürünüm eksik geldi. Müşteri hizmetlerini ara...
Marka Profili
Avansas 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100