to read complaints and reviews, or file yours.Ambalaj Ve Taşıma Sorunu Güvenimi Sarsıyor
Avansas üzerinden 07.06.2026 tarihinde copıer bond a4 fotokopi kağıdı siparişi verdim, 11.06.2026 tarihinde Kütahya Merkez’deki adresime teslim edildi. Ürünler elime ulaştığında kolilerin yıpranmış, dağınık ve tekrar ambalaj bantlarıyla yapıştırılmış şekilde olduğunu gördüm. Bu görüntü hem ürünün taşıma koşullarına güvenimi sarstı hem de siparişi ilk defa açan kişi olmadığım izlenimini verdi.
Kargo taşıyıcısıyla görüştüğümde tutanak tutularak ürünleri geri iade edebileceğim söylendi. Ancak bu yaşadığım durumdan sonra özellikle ofis sarf malzemesi gibi düzgün ve sağlam kolide gelmesi gereken bir üründe böyle bir tabloyla karşılaşmak, Avansas’tan yaptığım alışverişe dair güvenimi ciddi şekilde azalttı ve bir daha kağıt alışverişi yapmama kararı almama neden oldu.
Bu siparişte yaşadığım ambalaj ve taşıma sorununun incelenmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve müşteri memnuniyetimi yeniden kazanacak bir açıklama ve çözüm sunulmasını bekliyorum. Müşteri numaram 0008285263’tür.
Sayın Yaşar B.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
Sayın Yaşar B.; Görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına tarafınıza tekrar dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla Avansas
