to read complaints and reviews, or file yours.Avansas Lenovo Onaylı Arızalı Dizüstü Bilgisayar İadesini Onaylamıyor
Avansas üzerinden Lenovo Gen2 bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün 03.07.2026 tarihinde elime ulaştı ve kutuyu açıp cihazı çalıştırdığımda ekranın üzerinde baştan beri var olan siyah bir çizgi olduğunu gördüm. Ürün daha ilk açılışta arızalı çıktı.
Durumu Lenovo servise ilettim ve servis aynı gün içinde ürünü inceleyip iadesini onayladı. Buna rağmen Avansas, Lenovo servisin onayına rağmen 12 gündür iade talebime onay vermiyor. 859171365 numaralı siparişime ilişkin iade sürecinin başlatılması için defalarca Avansas müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım ve sürecim ilerlemedi.
Lenovo tarafından iadesi onaylanan bu arızalı ürün için Avansas’ın bir an önce iade onayını vererek ücret iademi gerçekleştirmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Levent A; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla,
Sayın Levent A; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek ücret iadenizin bankanıza yapıldığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas
Teşekkür ederim
