to read complaints and reviews, or file yours.İade Faturam Kabul Edilmiyor Ve İletişim Sağlanamıyor
Avansas üzerinden 857263792 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Firma e-fatura mükellefi olduğu için iade faturamı iki kez düzenleyip göndermeme rağmen faturam bir türlü kabul edilmiyor ve iade işlemim tamamlanmıyor. Yaklaşık bir haftadır iade süreci uzatılıyor ve sorun çözülmüyor.
İstanbul’da bulunuyorum ve yaşadığım bu süreçte kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Mail üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem iademin gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade faturamın kabul edilerek iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve mail dönüş süreçlerindeki aksaklıkların da giderilmesini rica ederim.
Sayın Rabia Ü.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
Sayın Rabia Ü.; Görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Ücret iadeniz bankanıza yapılmıştır. Mail üzerinden detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas
Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.
