to read complaints and reviews, or file yours.Granül Kahve Değişim Talebimiz İade Süresi Geçtiği İçin Reddedildi
Avansas üzerinden 29.07 tarihinde granül kahve siparişi verdik. Bu markayı ilk defa denedik ancak çalışanlarımız tadını ve kokusunu hiç beğenmedi, ofiste kimse tüketmek istemedi. Bunun üzerine aynı ürün bedeliyle başka bir marka ile değişim talebinde bulundum.
Talebime karşılık olarak yalnızca 14 günlük iade süresinin dolduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları şeklinde bir dönüş aldım. Oysa ürünü ilk kez bu hafta açıp denedik ve memnun kalmadığımız için değişim talep ettik, kötü niyetli bir kullanım söz konusu değil.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, iade süresi geçmiş olsa bile, açılmış ve beğenilmeyen bu granül kahvenin farklı bir marka ile değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Yaprak P.; Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
Sayın Yaprak P.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek memnuniyetiniz sağlanmıştır. Saygılarımızla Avansas
Merhaba, ürünleri iade etmem için bir iade kodu mail atıldı fakat çalışanımız kargoya gittiğinde bu kod karşılığında bir şey çıkmıyor bu iade kodu değil diyerek geri göndermişler, tarafıma tekrar ulaşabilir misiniz?
Sorunum çözüldü, teşekkürler.
