to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunumla hemen ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.🙂"
"Sorunum müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimin 3. Gününde çözüldü, iade yapıldı. İade etmek isteyen arkadaşlar müşteri hizmetlerini 1 defa arayıp beklemesin. Ben 3 gündür aradım, durumu hatırlattım. Yoğunluktan sanırım çözüm geç olabilir. Tekrar teşekkür ederim İhlas gereğini yaptı."
İhlas’tan 2021 yılında Cleanmax Rose model elektrikli süpürge aldım. Bu ürünü özellikle dayanıklı olduğu, hortumunun “yırtılmaz, delinmez” denilerek satılması üzerine tercih etmiştim. Ancak garanti süresi biter bitmez hortum yırtıldı, dövücü başlığındaki fırçalar ve tekerlekler aşındı, eridi ve kull...
Yaklaşık 6 ay önce İhlas yetkili bayisinden İhlas Aura Cleanmax markalı temizlik robotu satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 20 kere kullandık. Geçen hafta cihazı prize takarken fişin uçlarından biri, herhangi bir yamulma veya darbe olmadan bir anda kırıldı. Kırılan parçayı incelediğimde malzemenin ...
Yaklaşık 3-4 yıldır kullandığım İhlas Cleanmax Splus 114L halı yıkama makinesini yılda ortalama sadece 1-2 defa kullanmama rağmen, bugün halı yıkamak için çalıştırdığımda iç kısmındaki bir parçanın kırıldığını ve suyun bu kırılan parça kısmından aktığını fark ettim. Yaklaşık 3-4 yıl önce bu ürünü ad...
İhlas Aura clean Max elektrikli süpürgemi alalı 3.5 yıl oldu. Motoru yandı. 60 bin liralık bir makine 3 yılda nasıl motor arızası verebilir. Her yıl düzenli bakım yaptırdığım halde yine de benden motor değişimi için 7800 TL aldılar. Kullanıcı kaynaklanır hata olmamasına rağmen geri adım atmadılar. M...
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotumun bakım için alındıktan sonra Ankara Sincan servisi tarafından zamanında ve düzgün şekilde teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Cihazı teslim ederken özellikle teslimat saatinin akşam 18.00’den sonra olmasını belirttim, buna rağmen beni gündüz saatlerinde ar...
"Yaşadığımız sorun sırasında şikayetimizi asla göz ardı etmeyip hızlı, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımıyla bizimle iletişime geçen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Pelin Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gerek iletişim tarzı, gerek ilgisi, gerekse süreci sahiplenişi gerçekten örnek bir müşteri temsilcisi olduğunun göstergesidir. Ürünü teslim aldıktan sonra dahi herhangi bir zedelenme veya memnuniyetsizlik durumunda ürünü yenisiyle değiştirmeye hazır olduklarını belirterek bizlere büyük bir güven verdi. Keşke tüm müşteri temsilcileri Pelin Hanım gibi işini titizlikle, samimiyetle ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yapsa. Ayrıca bu sürecin ardından beni arayarak yaşadığım tüm sorunları baştan sona dinleyen, çözüm için ne gerekiyorsa yapmaya hazır olduğunu belirten ve “Her konuda direkt bana ulaşabilirsiniz, elimden gelen bütün desteği sağlarım” diyerek neredeyse yarım saatten uzun bir süre boyunca benimle ilgilenen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Gülşah Hanım’a da özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gülşah Hanım’ın samimiyeti, sabrı, profesyonelliği ve çözüm odaklı yaklaşımı gerçekten takdire şayan. Pelin Hanım gibi Gülşah Hanım da işini büyük bir özenle yapan, müşteriye değer verdiğini hissettiren nadir temsilcilerden biri. Her iki temsilciye de bu süreçte gösterdikleri ilgi, anlayış ve destek için gönülden teşekkür ederim."
26 Kasım gecesi evime gelen İhlas ekibinin tanıtımı üzerine 65.000 TL ödeyerek Aura Cleanmax süpürge ve halı yıkama makinesini satın aldım. Satış sıra...
Ben cihazımı alalı 1 seneyi dolduracaktı o yüzden yıllık bakım önerildi kampanyadan faydalanıp yıllık bakım için 10.11.25 tarihinde ben teslim ettim cihazı İhlas Sincan yetkili servisine teslim ederken de dövücü başlıkta çatlak olduğunu ve ses geldiğini bildirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ciha...
İhlas Ev Aletleri’ne bağlı bireysel satış temsilcisi olan bir yakınım, İstanbul’daki evime gelerek İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu tanıttı ve 9 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 40.000 TL tutarında, 9 taksit olacak şekilde satış işlemini gerçekleştirdi. Bu işlem sırasında yalnızca satış ve...
Yaklaşık 1 haftadır İhlas Pazarlama’nın internet sitesindeki iletişim formunu doldurmaya çalışıyorum ancak formu normal şekilde doldurup gönder deyince hiçbir şekilde gitmiyor. Aynı formu tamamen boş gönderdiğimde ise sorunsuz şekilde gönderiliyor. Bu durum hem teknik bir sorun hem de müşteriyi oyal...
İhlas Clenmax süpürge tanıtımı için İzmir Karabağlar’da evime gelen görevli, yatağımı dövücü başlıkla süpürdü ve bu işlem sırasında yatağımın tüm dikişleri söküldü, içindeki pamuklar dışarı çıktı. Yaklaşık bir buçuk ay önce yaşanan bu olaydan sonra yatağım kullanılamaz hale geldi. Durumu firmaya il...
İhlas Aura Cleanmax süpürge için M******* isimli beyefendi 17 Kasım 2025 günü tanıtıma geldi. Tanıtımda hiçbir sorun yokken, koltuk aparatı olan titreşimli başlık ile koltuğumu süpürmeye başladı. İlk başta bir sorun fark etmedim ancak yakından bakmaya gittiğimde koltuğumun kumaşında bir bozulma oldu...
2023 yılının temmuz ayında İhlas Aura Max temizlik robotu satın aldık. Aldığımız günden bu yana cihaz sürekli arıza verdi ve ürünü toplamda en fazla 10 kez sorunsuz kullanabildik. Buna rağmen garanti süresi dolmadan cihazın durumu iyice kötüleşti. Osmaniye ili Düziçi ilçesinde bulunan Düziçi yetkil...
İhlas Pazarlama’dan Ayra Cleanmax elektrikli süpürgeyi taksitle satın aldım. Yaklaşık 10.000 TL peşinatı IBAN üzerinden gönderdim, kalan tutarı da yine IBAN yoluyla taksit taksit ödedim ve tüm borcumu bitirdim. Ancak borcum bittikten sonra, hakkım olan senetlerim ve satış sırasında vaat edilen iki k...
İhlâs Aura Cleanmax süpürgeyi yıllardır kullanıyorum ve cihazı her sene bakıma gönderiyorum. Bakım öncesinde bir fiyat söylüyorlar, ancak cihaz servise gidince her seferinde bu fiyatın üzerine ek ücret talep ediliyor. Özellikle aynı parça için, filtre olmayan dönen parça için, sanki her yıl bozuluyo...
İhlas Aura Cleanmax robot süpürgeyi aldığım günden beri borusuyla ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü kullandığım süre içinde borusu yerinden çıktı. Garanti kapsamında olduğu için kasım ayında yetkili servisi aradım. İstanbul Pendik’teki adrese gelip ürünü değerlendirmek için aldılar. Borusunu tamir edip ...
İhlas marka süpürge aldım. Alırken o kadar övdüler, bir o kadar da para verdik. 10-11 aylık cihaz arızalandı. 5 gün önce randevu oluşturmama rağmen ortada teknik servis yok. Ayrıca arıyorum, neden gelmiyor diye; teknik servis yok, izinli, başkasının suyu akmıyor diyorlar. Müşteri susuz kalıyor, 'o s...
İhlas Clenmax halı yıkama makinesini 2022 yılında satın aldım ve kısa süre önce cihazın açma-kapama dokunmatiği çalışmamaya başladı. Cihazı açıp kapatamıyor olmam nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün faturasını kaybetmiş olsam da, satın alma tarihim yakın geçmişte olduğu için cih...
Yaklaşık üç ay önce İhlas Aura Cleanmax süpürge satın aldım. Süpürgeyi sadece iki üç kez kullanmama rağmen çekiş gücü çok zayıftı, neredeyse hiç çekmiyordu. Bunun üzerine durumu müşteri temsilcisine bildirdim ve cihaz servise gönderildi. Servis, cihazın içinde su kaldığı ve bu nedenle küflendiği ger...
İhlas Aqua temizlik robotunu kullanırken hortumunda kırılma ve parçaların birbirinden ayrılma sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun yaklaşık 11 aydır devam ediyor ve ürünün hortumu artık sağlıklı bir şekilde kullanılamaz hale geldi. Satış aşamasında bana hortumda kesinlikle yırtılma veya kırılma olmay...
İki ay kadar önce İhlas Pazarlama’dan evime gelen satış temsilcisi aracılığıyla İhlas Aura Cleanmax marka süpürge satın aldım. Ürünün tanıtım sürecinde, ödeme yapılana kadar sürekli olarak benimle iletişim halinde olundu, her aşamada arandım. Ancak tanıtım eksik yapıldı; özellikle yıkama özelliği gö...
24 temmuzda aldığımız İhlas marka süpürge 1 gün bile çalışmadan arızalı çıktı 5/8 defa servise gitti geldi arızasını yapamadılar. Ürünün yenisi ile değişim olmasını istememize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Şu anda hala servisle fabrika arasında hiçbir iletişim yok sonuçta yok.
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum İhlas Aura Cleanmax temizlik robotu, bir süre sonra garip sesler çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Kayseri Kocasinan’daki yetkili servise götürdük; ancak hem son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştık hem de 2 yıl garantisi devam eden süpürgemiz için '...
Aura Cleanmax 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Aura Cleanmax temizleme robotu markası 10 yılı aşkın tecrübesi ile kendi alanında öne çıkan bir elektrikli süpürgedir. Aura Cleanmax devamlı olarak yapılan ar-ge çalışmaları ile beraber kendini geliştirip pazarda ki payını günden güne arttırmaktadır. Aura Cleanmax toz torbası olmayan, özel yapısı ile %99.9 oranında sulu filtrasyon sistemine sahiptir. Kesintisiz emiş gücüne sahip tıkanmayan su filtre sistemine sahip olan Aura Cleanmax sıradan bildiğiniz elektrik süpürgelerinden farklı olan bir temizlik robotudur. Aura Cleanmax elektrikli süpürge klasik süpürgelerden farklı olarak yüksek emiş gücü ile derinlemesine temizlik sağlar. İyonizer teknolojisi sayesinde pis kokuları ve kirli havayı temizler. Aura Cleanmax Vakumlama cihazı olarak da kullanılabilir vakumlama özelliği sayesinde eşyalarınız %80 oranında vakumlamanıza olanak tanır. Aura Cleanmax halı yıkma makinesi ile halı, koltuk, gibi döşemeleri yıkar ve kurutur bununla birlikte parfümleme özelliği ile ortama güzel koku salar. Aura Cleanmax dünyada çok az kullanılan jet-motor sistemine sahiptir. Bu sistemi düşük enerji ile birlikte yüksek derecede emiş gücü ile maksimum temizlik sağlar. 950 Watt gücüne sahip Aura Cleanmax sessiz bir şekilde çalışır.
