to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Su Pompası Çalışmıyor Ve Hizmet Kalitesi Düşük
İhlas Aura Cleanmax cihazımı Konya Selçuklu’daki servise 02.05.2025 tarihinde bakıma verdim. Cihazımdan genel olarak memnundum ve bakıma gitmeden önce hiçbir arızası yoktu. Ancak servis dönüşünde makinem bozuk şekilde geldi, su pompası çalışmıyor ve cihazdan verim alamıyorum.
Sorunu iletmek için servisle tekrar görüştüğümde, her kullanımda 50 CC şırınga ile havasının alınması gerektiği söylendi. Bakım öncesinde böyle bir ihtiyaç yokken, bakım sonrası her seferinde bu işlemle uğraşmam gerektiğinin söylenmesi hem mantıklı gelmiyor hem de kabul edilebilir bir çözüm değil. Serviste ilgilenen, gerçekten sorunu çözen ve işinden anlayan kimseyle karşılaşmadım, yaklaşım ve hizmet kalitesinden son derece rahatsızım.
Bu süreçte bakım için 900 TL ödeme yaptım ancak cihazım şu anda adeta hurda durumda ve kullandığım paraya kesinlikle değmeyen bir hizmet almış oldum. Cihazımın su pompası arızasının giderilmesini, gerekli ise parça değişiminin yapılmasını ve servis tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
