Aura Cleanmax Su Haznesi Kısa Kullanımda Çatlak Verdi Garanti Değişimi Bekliyor

İhlas markasına ait Aura Cleanmax temizlik robotunu garanti kapsamında aldım ve ürünün su haznesinde, ürünü çok az kullanmama rağmen çizgilenme ve deformasyon oluştu. Aldığımdan beri çalışan biriyim ve evimde farklı bir temizlik makinesi olduğu için Aura Cleanmax’i toplamda 10 kez bile kullanmadım. Buna rağmen su haznesinde gözle görülür çizgi ve çatlak benzeri deformasyonlar oluştu.

Diyarbakır İhlas servisiyle defalarca kez görüştüm, durum anlatarak garanti kapsamındaki bu parçanın değişimini talep ettim; ancak sürekli oyalanıyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Garantisi olan ve bu kadar yüksek bedelle alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil.

Su haznesinin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.