Aura Cleanmax Halı Dövücü Başlığının Kendiliğinden Durması Ve Garanti İadesi Talebi

İhlas’tan yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığım Aura Cleanmax halı dövücü başlıklı süpürgeme dair yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü ilk aldığım dönemde herhangi bir problem yokken, yaklaşık bir aydır halı dövücü başlığı kullanmaya başladığımda cihaz 5 saniye sonra kendiliğinden duruyor ve bu nedenle süpürme işlemini yapamıyorum. Haftalık olarak kullandığım makineyi bugün tekrar temizlik için açtığımda da aynı sorun devam etti.

Cihazın hâlâ garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum ve bugüne kadar ne yetkili servise götürdüm ne de teknik destek aldım. Üründen genel olarak memnunum ancak bu şekilde sürekli sorun çıkaracaksa mağdur olmak istemiyorum.

Öncelikle sorunun giderilmesini, eğer başlıkta bir arıza varsa halı dövücü başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse ürün bedelimin iadesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.