İhlas Cleanmax Rose’da Ayıplı Ürün: Yüksek Ses Ve Patlama Riski

İki yıldır kullandığım İhlas Cleanmax Rose temizlik robotunun önce sesinde bozulma oldu ve çok yüksek ses çıkarmaya başladı. Eve gelen ekip ürünü incelediğinde motorun yanabileceğini ve cihazın elimde patlayabileceğini söyleyerek servise götürmemizi istedi. Ürün servise gittikten sonra şu anda tekrar evde duruyor fakat iç aksamında sorun olduğu görülüyor ve cihazı güvenle kullanamıyorum.

Bu süreçte aynı ürünün hortumu da iki kez yırtıldı, bağlantı noktalarında kırıklar oluştu ve artık ürünün neresinden tutsam elimde kalacak gibi dağılmış durumda. Temizlik amacıyla aldığım bu ürün, motor arızası uyarısı ve hortumdaki tekrar eden sorunlar nedeniyle hem güvenlik açısından endişe veriyor hem de sağlıklı şekilde kullanılmıyor. Bu nedenle firmanın bana ayıplı ürün sattığını düşünüyorum.

Satın alma fişim ve garanti belgem şu an elimde olmasa da ürünün sistemlerinden veya servis kayıtlarından bulunabileceğini düşünüyorum. İhlas’tan, Cleanmax Rose temizlik robotumun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini veya ürünümün yenisiyle ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.