Gündemdeki Şikayetler
İndeks Kitap Siparişimin Teslim Edilmemesi ve Müşteri Hizmetlerinin Olumsuz Tutumu
24.09.2025 tarihinde indeks kitap evi’nden toplamda altı adet kitap siparişi verdim (sipariş no: 25267naafabyfxp6401). Siparişimde şu kitaplar bulunuyor: - yediiklim 2026 KPSS genel yetenek genel kültür atölye soru bankası 5’li set - yediiklim 2026 KPSS matematik atölye video ders notları - mehmet b...
İndeks Kitap Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Bilgilendirme Yok

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25271NzqCAvtqge9356 numaralı siparişimde aşağıda belirttiğim kitaplar yer almaktadır: - Retro 2026 KPSS Türkçe 5Yüz Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set – Aker Kartal Retro Yayıncılık - Yediiklim 2026 KPSS MEB-AGS Tarih Atölye Video Ders No...
Eksik Gönderilen Kitap Seti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

26 Eylül’de sipariş verdiğim, 1 Ekim’de teslim aldığım yedt4095796 adlı sipariş kodunun içerisinde yer alan “Yediiklim 2026 KPSS Atölye Serisi Genel Yetenek Tamamı Video Çözümlü Soru Bankası Seti 2 Kitap” eksik olarak gelmiştir. Toplamda 17 kitap olması gerekirken, şu an elimde 15 kitap bulunmaktadı...
Siparişin 10 Gündür Hazırlanamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

26 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 7eebed8c3984485659 numaralı siparişimle toplam 1078 TL tutarında 5 adet kitap satın aldım. Siparişimde yer alan kitaplar şunlardır: - Yediiklim 7 Adımda Temel Matematik M***** B**** Y***** (236 TL) - A*** K***** Retrospektif 2026 KPSS Beş Yüz (220 TL) - Motiv...
Migros Yemek Bozuk Kruvasan Ve İlgisiz İşletme Mağduriyeti
05.10.2025 tarihinde İzmir Narlıdere’de bulunan Atölye Kivi’den Migros yemek üzerinden nutellalı çilekli kruvasan siparişi verdim. Siparişi paket olarak aldım ve 285 TL ödeme yaptım. Ancak kruvasan hamuru yumuşamış, içindeki çilekler ekşimiş ve bozulmuştu. Bu durumu işletmeye ilettim, bana “size dön...
İndeks Kitap Siparişin Uzun Süredir Hazırlanıyor Olarak Görünmesi Ve Kargoya Verilmemesi!

28 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden dört adet KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim (Pegem 2026 KPSS Tarih + Coğrafya + Vatandaşlık Ezberbozan Soru Bankası 3’lü Set, Yediiklim 2026 KPSS Matematik Atölye Soru Bankası, Retro 2026 KPSS Türkçe 5Yüz Soru Bankası, Pegem 2026 KPSS MEB-AGS ALES DG...
Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor Olarak Görünüyor, Ürünlerim Gönderilmedi
23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden üç farklı KPSS hazırlık seti siparişi verdim: Yediiklim 2026 KPSS MEB-AGS Tarih Atölye Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set, İndeks Akademi 2026 KPSS Vatandaşlık Akademisi Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set ve Eğit Akademi 2026 KPSS MEB-AG...
Decathlon'dan Aldığım Çadırın Arızası Ve Uzayan Tamir Süreci Mağduriyet Yarattı

Decathlon’dan yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldığım Arpenaz 4.2 Fresh&Black çadırı, ilk kez kullandığım Temmuz ayında polün ipinin kopması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Çorum’da yaşadığım için, çadırın pollerini kargo ile göndermek yerine Ankara’ya gittiğimde Nata Vega Decathlon ...
Siparişim 9 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

25/09/2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden “İndeks Akademi 2026 MEB-AGS Akademisi Eğitimin Temelleri + Mevzuat Bilgisi Ders Notları + Soru Bankası 4’lü Set - Z***** S***** İ***, E**** V**** Ö*******” ve “Yediiklim 2026 KPSS Matematik Atölye Soru Bankası Çözümlü - M***** B**** Y*****” kitaplarını...
Siparişin 10 Gündür Hazırlanıyor Olması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
23 Ekim 2025 tarihinde saat 22:31'de İndeks Kitap üzerinden toplam 5 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2151520). Siparişimde yer alan kitaplar şunlardır: - Yargı 2026 KPSS Matematik Soru Bankası + 22 Deneme 2’li Set - İ**** G**** Yargı Yayınları (299,40 TL) - Yediiklim 2026 KPSS ALES DGS 7 Ye...
İndeks Kitap Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

24 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS hazırlığı için toplam 5 kitap siparişi verdim (Yediiklim 2026 KPSS ALES DGS 7 Adımda Problemler ve Sayısal Mantık, Yediiklim 2026 KPSS ALES DGS TYT 7 Adımda Matematik, Yediiklim 2026 Atölye Soru Bankası, Yargı 2026 KPSS Matematik Soru Bankası, Yediiklim 2026 ...
İndeks Kitap Siparişim 10 Gündür Gönderilmedi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı!
23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1.198,86 TL tutarında, kredi kartı ile aşağıdaki kitapları içeren bir sipariş verdim: - Antrenmanlarla Matematik 1. Kitap (Antrenman Yayınları) - Yediiklim 2026 KPSS Matematik Atölye Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set (Mehmet Bilge Yıldız, Y...
Uzayan Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

22 Eylül'de İndeks Kitap Evi'nden KPSS kitapları siparişi verdim (Ö**** S*** Y*******'ın Video Ders Notları, Türkçe Soru Bankası ve Dil Bilgisi; Yediiklim M***** B**** Y*****'ın Atölye Soru Bankası ve Video Ders Notları). Sipariş numaram: ORDER-25265TdMEAkgxve5009. Teslimat adresim Antalya. Sipariş...
Ekolojik Atölye Ürün Teslim Sorunu

31.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden "Ekolojik Atölye" adlı hesaptan beslenme örtüsü siparişi verdim ve 280 TL’yi havale yoluyla ödedim. Satıcı, ürünün 20 iş günü içinde teslim edileceğini belirtti ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Sipariş sürecinde satıcıya defalarca me...
Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebime Cevapsız Kalan Zanurella Deneyimi
10 Eylül’de Zanurella’dan hediyelik ürün siparişi verdim ve ödemesini mobil ödeme ile, toplam 1400 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi İzmir’deki ev adresime teslim almayı bekliyordum. Eşimin doğum gününden iki hafta önce sipariş vermeme rağmen, ürün belirtilen sürede elime ulaşmadı. 16 Eylül’de Ins...
Dağılan Sayfalar Nedeniyle Sınav Hazırlığım Aksadı

Yediiklim Yayınları'nın KPSS Atölye Serisi Matematik Soru Bankası’nı 5 Eylül’de İndeks Kitap internet sitesi üzerinden satın aldım. Kitabı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sayfalar sürekli dökülüyor ve parçalanıyor. Sorun sadece birkaç sayfada değil, kitabın tamamında mevcut. Kitapla birlik...
Aras Kargo Biga Şubesinde Kargolarım Düşürüldü Ve Çalışanlar Saygısız Davrandı

Trendyol üzerinden düzenli olarak kargo gönderimi yapan bir satıcıyım. 30.09.2025 tarihinde saat 15.40 civarında Aras Kargo Biga Şubesi’nden gönderile...
Siparişimde Eksik Kitap Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

19.09.2025 tarihinde indeksskitap.com üzerinden ilk kez sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25262NZ4HAqvdro0074). Siparişimde yer alan M***** B**** Y*****’ın '2026 Matematik Atölye Video Ders Notları' kitabı tarafıma gönderilmedi, diğer kitaplar ise eksiksiz ulaştı. Eksik ürünle ilgili olarak hem e-po...
Atölye Lavanta Ürün Gönderilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor!

2 hafta önce Atölye Lavanta'nın internet sitesinden sipariş-314Z34-2CGUCN-6e6N30913 numaralı kalıp siparişimi verdim ve 2.007,80 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm gönderilmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, kabul edildiği söylendi fakat sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca ...
Decathlon İzmir Optimum'da Jant Örme Hizmeti Verilmedi, Mağdur Edildim

21.09.2025 tarihinde bisikletimin jantının örülmesi işlemi için Decathlon İzmir Optimum mağazasının atölyesine başvurdum. Telefonla üç kez teyit ederek jant örüm işleminin yapılacağını öğrendim ve ardından tekerimi ve yeni jantı mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında verilen fişte de 'teller örülec...
Vestel Kurutma Makinesi Arızası Ve Servis Sonrası Hijyen Sorunu Mağduriyeti

11 Ağustos'tan bu yana Vestel Kurutma Makinemizi kullanamıyoruz. Değişim Yapılmıyor – Servis Kusuru ve İlgisizlik. 2023 Ağustos ayında bebeğimizin hijyeni için Hepsiburada üzerinden Vestel km9701 çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Ürünümüz garanti kapsamında ve 02.08.2023 tarihli 7164007077 numa...
Başvuru Sonrası Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Süreç Belirsiz
11.09.2025 tarihinde İBB Pendik Ders Atölyesi’ne YKS sınavına hazırlık için başvuru yaptım. Başvuru sırasında tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağ...








atölye